Справяне с хора - думи, за да се избегне
Вероятно осъзнаваш колко грешен тон на гласа и отрицателни езика на тялото може да причини проблеми при работата с други хора, по-специално клиентите и персонала. Въпреки това, като се използва погрешно думите също могат да причинят problems.There са определени "задейства" думи, които причини на хората да станат по-трудно, особено в емоционално заредени ситуации и те трябва да се избягва. Сред тях са: * Трябва да - и в - "Ще трябва да говоря с на отдел "Продажби" себе си "* не мога или не можете - и в -" Не мога да направя нищо за това "или" Не мога да го направя "* Ще се опитам - както в -" I " Ще се опитам да говоря с катедра "Финанси" днес "* Но - както в -" Съгласен съм с това, което говори, но ??.."* съжаление - както в - "Съжалявам, ще кажеш, че" "Какво да кажа, че чува как плачеш?" Вместо от думите "да", които са много контрол тип думи , защо не опитате - "Има ли желаещи да?" или само по права - "Ще ви?." Не може да се заменя с - "Аз съм в състояние да тъй?." "Ще се опитам", която е доста разводнен, може да се замени с нещо по-честен - "Това е какво мога да направя "или" Това е, което аз съм в състояние да направи "" Но " е дума, която противоречи на казаното преди това, може да го замени с - "А" или "обаче" (което е меко ", но") Вместо да се каже "но" може да го оставите като цяло. За пример, а не - "Съгласен съм с това, което говори, но не мога да ви помогне да "използване -" Съгласен съм с това, което казва. Причината, поради която съм в състояние да ви помогне да е? "В края на деня, в който отговорът на един клиент или някой от вашите служители могат да бъдат -" не "- все пак избора Вашите думи, по-внимателно ще имат по-положително влияние върху това как той или тя реагира и в крайна сметка отговаря за вас. "Съжалявам" е една от думите, за да се избегне, защото е много употребяван и е изгубило своята стойност. Помислете за колко пъти сте оплаква или коментира нещо и ще чуете - "За съжаление кажеш" това. " Ако не става за използване на "съжалявам" Дума тогава ще трябва да я използва като част от едно цяло изречение - "Аз съжалявам, че съм бил получават толкова много оплаквания Мария. "Понякога е по-подходящо да се използва извини думата" вместо "съжалявам." "Извинявам се за не я карате тази информация по-рано." За по-плавно взаимодействия, внимавайте с думите, които use.Discover как може да генерира повече бизнес чрез мотивиране на вашия екип! Алън Феъруедър е автор на "Как да получите повече продажби чрез мотивиране Вашият отбор" Тази книга е пълен с практически неща, които можете да направите , за да получите най-доброто от вашите хора. Посетете http://www.howtogetmoresales.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
