Подобряване на обслужването на клиентите
Подобряване на обслужването на клиентите започва в началото - с нас собственици и мениджъри. Ние трябва да да живее снимки на това как искаме нашите служители за лечение на клиентите. Като плюс 10 години работа, притежава и работа в хранително-вкусовата Бизнес и качеството си на себе си клиент, аз знам какво добро обслужване на клиентите изглежда. Ако не направите висока стойност на най-добрите за обслужване на клиенти е възможно, тогава моя екип, няма да има приоритет either.From времето, когато клиент влезе в нашето създаване до момента той или тя напуска, ние трябва да ги третират като гости в едно зряло, професионално, независимо от тяхното поведение или нашия добър или лош ден. Ние сме там, за да им служиш и отговаря на техните нужди по най-добрия можем. Те купуват нашата услуга. По-долу са някои много полезни съвети съм качват от различни източници през years.Atmosphere: Това е начина, по който изглежда и се чувства установяване . Вашата музика прекалено силен? Ако е така, тя създава объркване атмосфера, в която вие и вашите клиенти може да има проблеми със слуха и разбирателство помежду си. Музиката трябва да бъде приветлив и relaxing.Clean: Има са много изследвания от компании маркетингови изследвания разкриват, че клиентите място чистота в началото, когато се решава къде да се хранят. Направихме проучване и седемдесет и пет процента каза, че ако в ресторанта не е чист, те ще тръгне. Като чиста кухня е голям, но клиентите обикновено не го видя. Той започва от момента, когато се карам или да ходите във вашия обект. Е то без постеля, гума, и фасове, и е входната врата чисти и блестящи? Вашите прозорци чисти и без лош вкус знаци или плакат? Вашите подове и подови дъски чисти? Клиент в нашия бизнес неотдавна посочи, ми се, че вентилационните отвори връщане на въздуха е прашни и мръсни. Тъй като аз не съм в най-навик гледам към тавана, аз се радвам за нея на входа и се грижи за него веднага! Какво ще кажете за тези меню бордове и менюта, ако те са мръсни вашите клиенти могат да загубят appetites.Are използвате един вонящ парцал, за измиване на таблицата с това оставя мирис на масата? Клиентите мисля, че е по-санитарни, ако използвате спрей-чисти и хартиени кърпи, но не забравяйте да се използва една хартия кърпа, за да почистване на седалки с един и отделно за таблиците. Консултирайте се с Вашия Здравното министерство, за да видите какво почистващ разтвор се изисква за вашата area.The тоалетните трябва да бъдат чисти, склад, без мирис, не графити по сергии или врати, и да имат подходящо осветление. Влак себе си и своите служители да проверят тези често по време на day.Staff: Добрите маниери са задължителни! Казаха моля, благодаря ти, и мога ли да ви помогне да трябва да бъде изискване. . Също така го превръщат в правило, че те трябва да бъдат професионални и не се използва фал или обиден език. Запомнете, че това започва с вас и начина, по който се отнасяме към вашите служители. Езикът на тялото е друга част на добри тон. Никога не гледат, гледам миналото на клиента, преобръщане очите си. Вместо да се усмихваш, (без усмивка показва безразличие) да направи контакт с очите, и поздрави на вашите клиенти възможно най-скоро. Клиентите са по-малко вероятно да напусне, когато , че си зает, ако те са признати правата away.Accuracy: Дайте на клиента цялото си внимание и повторете им, за да ги. Ние всички правим грешки, включително и на клиента и това ще помогне да са сигурни, че те се това, което искат. Дори този начин понякога клиентът ще ти кажа да не им е наред, но никога няма да се защитни, въпреки че знаеш, че те са тези, които виновно поведение. Просто се извини и да им кажете, че искате да направи поръчка right.Proper персонал: Ако вашите служители са претоварени от работа, те няма да бъдат свързани с точността или добро обслужване на клиентите и няма да има време за съхранението или за почистване. Служителите са склонни да изгори по-бързо, ако те са overworked.Finally, благодаря на клиента и офертата им бал. Това ще ги остави с общ смисъл на положителен experience.About трапезария на AuthorLuana собственик на уеб сайт, allfoodbusiness.com. Тя, заедно със съпруга си, притежавани и експлоатирани ресторанти повече от десет години. lemmons@allfoodbusiness.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
