Продажби търговия: 10 голямо влияние начини за подобряване на обслужването на клиентите
Ако искате да продължи дълго време в бизнеса и да успеем, трябва да се научите как да направите Вашите клиенти happy.You трябва да знаят кой са вашите клиенти, какво искат и поддържат връзка с тях и техните needs.Let ми предложи да ви 10 начина да успеем в това this.1. Останете в контакт с клиентите редовно. Офертата им безплатна електронна списание абонамент. Посъветвайте се с клиенти, ако искат да се актуализира по електронна поща, когато правите промени в уеб сайт. След всяка продажба, проследяване на клиента да види дали те са доволни от purchase.2. Създаване на потребителска група фокус. Покани десет до двадесет от най-лоялните клиенти да се срещат редовно. Те ще дадат ви идеи и информация за това как да подобрим обслужването на клиентите. Можете да ги плати, да ги вземе на вечеря или да ги освободи products.3. Улеснете клиентите си да отидете на вашия уеб сайт. Имат "Често задавани въпроси" на страница вашия уеб сайт, за да обясни всичко, което може да обърка клиентите си. Посъветвайте се с тях да попълните електронния проучване, за да разберете как направи своя уеб сайт повече клиенти friendly.4. Разрешаване на клиентите си бързо и оплаквания успешно. Отговор на всички е-поща и телефонни обаждания в рамките на един час. Ако е възможно, на собственика на фирмата, лично се грижи за този проблем. Това ще покаже на клиентите си наистина те е грижа за them.5. Улеснете за клиентите си да се свърже с вас. Оферта най-много методи за контакт е възможно. Позволи на клиентите да се свържем с Вас по електронната поща. Връзка вашия е-мейл адрес, така че клиентите няма да трябва да го въведете. Оферта безплатни номера за телефон и факс contacts.6. Уверете се, че служителите знаят и използват политиката за обслужване на клиенти. Дайте вашите служители премии или стимули за практика отлично обслужване на клиентите. Кажете на служителите си да бъдат гъвкави с всеки отделен клиент, като всеки един има различни проблеми, нужди и wants.7. Дайте на клиентите си повече, отколкото очаквате. Изпрати благодаря ти подарък за цял живот клиенти. Е-мейл тях онлайн поздравителни картички по време на почивката или рождени дни. Награда бонуси за клиентите си, които правят голям purchase.8. Винаги бъдете учтиви с клиентите си. Използвайте думите си добре дошъл, моля те, и ти благодаря. Бъди учтив към клиентите си, дори ако те са с гневен Вас. Винаги се извини на клиентите си да направите грешка. Признайте грешките си бързо и се долива до тях в голяма way.9. Награда клиенти точка за всеки долар те прекарват. Да речем, че клиентите могат да получите безплатен компютър за 300 точки. Това означава, че клиентите ще похарчи $ 300 долара на вашите продукти и услуги, за да получите достатъчно точки, за да получите безплатен computer.10. Изградят силни връзки с клиентите си. Каня да фирмени срещи, обеди, работни групи и семинари. Създаване на специални събития за клиентите си като страна, барбекю на, танци и т.н. Това ще ги накара да се почувстват значими, когато ги включат в редовни бизнес операции и специални events.Warmly, I-ключ Benney, CEOI ключ, един милионер главен изпълнителен директор от Ню Йорк е създател на "Mscsrrr: милионер Secret Парични система", начало базирани бизнес, онлайн възможност за инвестиция (Http://www.mscsrrr.com), който е помогнал на хиляди обикновени хора от цял свят за постигане на финансова сигурност и блестящ успех през последните две милионер yrs.Mscsrrr Парични системата Ви позволява да генерира $ 1.500 + / седмица за живот, от дома или офиса, време частично или пълно работно време. Няма големи инвестиции или главоболие. Спечелете $ 1,000 - $ 2000 свободни "пари".
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
