съвети на клиентите услуги за бизнеса пощата
Може ли да бъде прекалено добър за нашите клиенти? Няма начин! Нашите клиенти са в основата на нашия бизнес! Те са прави без значение какво! Но аз съм съжалявам да не се съглася с вас. Като малък, честен и законен бизнес - ние имаме тенденция да се поставя на качеството на продукта по-горе пари. Въпреки, че това е "правилната" начин на изграждане на стабилна, солидна бизнес, има клиенти, които ще се опитат да се възползват от вас. Трябва да се научиш как да забележите това възможности идват и "се оттеглят грациозно", без да губи клиенти. Не забравяйте, че повечето са отскоро в света на пощите мисля, че те са поръчване на компании BIG само защото имаме една фирма! Те не могат да си представят как бедните и се борят много от нас наистина са. Те мисля, че може да поеме разходите и защото те са бедни, самите, често ще се опита да се възползва от хора като нас. (Ако само знаеше много пъти Аз лично трябваше да се проведе поръчка за пощенски, защото не могат да си позволят да плащат за пощенски разходи за да го изпратят обратно, или от човек, който отскочи $ 2 проверка и води до близо мой приятел да отиде "в дупка" $петнадесет в лошо такси проверка.) Но тъй като ние сме честни хора, които пускат нашия продукт НАД парите, които понякога хората да ходят нас свърши. В действителност - един приятел пощата на мината (който разпределя дискове Shareware компютър) е обикновено толкова щастлив, когато тя получава заповед, че тя дава на клиентите почти 10 пъти повече от това, което плащате. Тя е толкова развълнуван за водене на клиента, че тя отива зад борда, да ги направят щастливи. За съжаление, една Много хора ще се възползват от тази ситуация. Те мислят: "Хей, ако мога да получа толкова много за едва ли нищо, ще видите колко повече, те ще ми даде. Разгледаме всички" безплатните "мога да получа и всички пари, които може да спаси. "Те ще загубят отношение за вас. Въпреки това, тази линия на мислене е само краткосрочен план. Разбира се, като клиент, може да получите малко повече безплатни неща в следващия си ред, но съвсем скоро на бизнес собственик ще осъзнае какво става. Тогава ще загубят този контакт бизнес завинаги! Аз все още могат да се припомни на хората, които ме чувстват ограбени, преди и аз никога не правя бизнес с тях отново! Това е една тъжна ситуация! Като търговец, можете да научите да даде на клиентите си това, което плащате. Иди, че допълнителни усилия, за специални изисквания, но не повече от самата удължи, ако това означава пропуснати ползи за Вашия бизнес. Тази линия на мислене ще доведе до себе си, който да се се възползвали от и тогава ще стане възмутен към клиентите си; което е лошо. Друг мой приятел беше толкова зашеметени от разтоварване непрекъснато, месечно издание, че тя обещава на клиентите "на Луната" без дори да се налага да го направят. Когато тя живее до всичките си обещания тя завърши плащате $ 215 от собствения си джоб да публикува всеки брой. Разбира се, тя трябваше да отмени договора си завинаги - който е "лош бизнес." В пощата всички ние имаме възможността да направи себе си изглежда "по-богати", отколкото сме всъщност. Ние може да работи Кооп се занимава с други хора да бартерна търговия и за неща, които не са и никога няма да плащате. След това, когато поръчки са изпълнени професионално, клиентът изведнъж смята, че дилър пощата има много пари, за да се разпространява по и може да си позволи да загуби няколко долара за тях. Ако клиентът не изпрати точната сума, за да попълнете си цел - просто да ги напиша хубаво писмо уточнява, че те не приложат на подходящия размер. Изпратете им една фактура за сума, която все още се дължи и да ги сметката, преди да попълните поръчката. Ако някой разговори до по телефона и говори за "добри" продажбите смола (с намерение да можете да попълните техния ред, преди да плащате) любезно обясни, че фирмата ви политика по отношение на заплащането, тъй като първо те са нов клиент. Никоя друга обяснение е необходимо. Въпреки това, не трябва да излизат извън борда и се луд. Ако нов клиент забрави да приложат печат, давай напред и да ги изпращате информация. Това е глупаво да отпадъците друга печат себе си да им кажа да изпрати печат. И не на попълване на ред е луд. Ако клиентът пука достатъчно, за да пишат на първо място, вие най-малко ги дължа отговор. Освен това, тя може да донесе големи цели. Не се тревожете-горе в продължение на печата! Някои търговци да отказват да вземат лични проверки, тъй като се опасяват, че ще скача. Отново - това не е добро обслужване на клиентите, тъй като това е един много неприятности за закупуване на паричен превод, когато повечето хора са чекови сметки. Тази линия на мислене ще ви струва много загубени поръчки. Можете обаче да държат на проверката за даване на разрешение, преди да попълните на поръчката, ако сумата е над $ 25. Използвайте здравия разум и ще направи го! Печат. И не на попълване на ред е луд. Ако клиентът пука достатъчно, за да пишат на първо място, трябва да попълните на поръчката. Добро обслужване на клиентите е от ключово значение за поддържане на вашите клиенти. Copyright 2004 г. от Диана SpencerThis статия може да бъде копирана и разпространявана свободно в Интернет, докато ресурсът boxremains непокътнати .$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Диана е издател на Ezine, проучването и Presents.Subscribers получите една безплатна обява на week.Subscribe днес, като посетите http://www.pnewsletter.comTo благодаря на издателите / уебмастъри, които използват моя статия, аз offerone свободно соло реклама. Просто попълнете изложени на контакт формата ми contactpage списък на URL е била използвана за изпращането или ми копие на theezine тя е била използвана инча След като потвърди мястото на статията, след което можем да направим условията за соло реклама .$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$ бележка към издателя / Webmaster: Чувствайте се свободни да се премахне част за soload, когато си готов да публикува статия.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
