Обслужване на клиенти едно пиле начин
Всеки, който ме познава знае, моят любим ресторант за бързо хранене е Чик-Фил-A. Независимо от факта, техните пиле е особено добър и винаги мога да се сладък чай, имам един ценен поради бизнес за ядене там? те обслужват невероятно обслужване на клиентите. И тези уроци не са просто служи в най-близкия ми място. Но във всеки град, всеки един град, по всяко време съм бил на една мацка-Фил-A, аз не са оставяли чувства като най-ценните Customer.Now Може да се чудя какво можете да научите за вашия бизнес, от ресторант за бързо хранене. С една дума, много. Това, че вашият бизнес е различен, не значи, че не може да вземе някой друг идеи или техники и ги правят приложим за това, което правиш. Така че предизвикателството да бъдеш отворен за това, което можете да научите от chicken.They са focused.Chick-ФИЛ-а знае техния опит отбелязва добър пиле. Не карам до прозореца им с опции като говеждо, свинско месо или риба. Техният фокус остава на това, което знаят. Не празни обещания от най-добрите пържола в град или вкусни ориенталски създаването, само пиле. Ние трябва да направим същото и за нашия тона Customers.Don "претендират да са експертиза, където не може да предостави. Клиентите са най-добрите ни смъркане. Ако ви обещая нещо, което не може да осигури само за да им дейност; ще бъде без Customer.They Дай ми това, което want.I любов Полинезия сос (сос за Нъгетс) за моя френски пържени картофи. Чик-ФИЛ-никога не ме допълнителни такси, въпреки че аз не им цел Нъгетс. Те са щастливи да ми даде това, което want.How много пъти, за да може таксата нашите клиенти всички Тези добавя такси, ако искат нещо, което не е стандарт? Когато клиентът е гладен за нещо по-различно? улесняват, за да се eat.They rest.I често пожелавам пиле на мързеливи следобеди неделя, но Чик-ФИЛ-А никога не е отворена за бизнес, поради ясни компанията ценности и убеждения. Те избират неделя като ден за почивка. Те никога не са отворени, без изключение, и в зависимост от техните бизнес план те никога не will.So често ние мамят клиентите ни, като не чупене от нашата работа. Твърде много работа може да Урок нашата способност да се концентрирате, облак нашия фокус, и остава горчив вкус в устата ни. Колко помогне искаме да Клиентите, ако се изгарят навън? Те обучават своите employees.At една мадама-ФИЛ-Посещението ще чуете неща като: "За мен е удоволствие да ви служи." "Моля те." "Благодаря ви." "Очаквам с нетърпение да се видим в прозореца. "Атмосферата включва усмивки, смях и щастливи работници, които се явяват на любовта им работа. И аз съмнение, щастието им се основава на любовта към пиле? те са били обучени за оценяване на Customer.If ви искат да се отличат като бизнес, наемане суперзвезди, които смятат, че клиентите им пише чек. Задайте очакванията с вашите служители и служители, които изключителни за обслужване на клиенти се очаква, а не задължително. Добави клиентите Служба като голяма част от ориентацията на служителя. И най-важното е да дават пример. S. Truett Кати, решил да не прави неща, пътя си, като се грижи за клиентите и служителите от отдаване под наем оператори и мениджъри, които вярвали в неговата философия. Към днешна дата, Чик-Фил-A, компанията е основана има повече от един милиард продажби annually.I Ви препоръчваме да посетите Чик-Фил-A, когато ти се отдаде възможност. Аз ще продължа седмични посещения потвърждават моите убеждения обслужване на клиенти (и да се получи сандвич пиле, не туршия с голям сладък чай!). PS Вие ще забележите и в двете статии думата на клиентите и клиента, се капитализират. Капитализиране на думата е само един начин можем да си припомним от най-големите клиенти имат значение за нашия бизнес. В крайна сметка, без тях нямаше да бъдем в business.Holly сили е страстен за обслужване на клиенти в ролята си на Клиента Развитие принцеса на групата Кевин Eikenberry. Тя е и главен редактор на Дайте воля на своя потенциал, електронен бюлетин посветен на подпомагането на ръководители, специалисти и организации достигнат пълния си потенциал. За Научете повече за Дайте воля на потенциалните си или да се абонирате Към http://www.KevinEikenberry.com/uypw/index.asp.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
