5 неща, по-важно за интернет купувачи от това, което продавате - II
5 неща, по-важно да Интернет купувачи от това, което сте
продажби - II
член II на две части серия за член I
http://www.yellowpagesage.com/article232.html
д-р Lynella Грант
търговия Уеб е всичко за ухажване, а не търговски похват. В
живот, един кандидат не може да премине от първата дата за участие
пръстен в един следобед. Ухажване е сложен танц,
ако всяка от страните допринася за връзката на
измерва темпото. Trust расте чрез постепенно борси и
препотвърждение.
И все пак, типичните продажби ориентирани уеб сайт призовава посетителите
да скочи на ангажимента веднага. Бутане, за да се "КУПУВАМ
сега!" е не само преждевременно, но неправилно прилагане на
факта, че посетителите са в бързаме. Развитието на отношенията
не може да се спусне или отстраняват - ако не възнамерявате да ги води
на промените (продажба). Купувачите искат и трябва да пристъпи към
техните собствени темпове.
Всяко искане право на един посетител "разговор, чете, да се абонирате или
купува" изисква по-високо ниво на ангажираност. Така че обратно на разстояние от
изключително трудно, а вместо това тъкат стъпки в чувствен танц
, които ги уважава и приканва продължителната връзка. Това е
е възможно, ако следвате тези пет точки, които купувачите грижи за
.
1. Колко добре те са третирани
Настроението на сайта трябва да се приветства, насочена към подпомагане
клиенти намират това, което търсят. Trust расте
като да сведете до минимум на тяхното усещане за риск. И да не се грешка,
купувача рискове са по-големи онлайн. Познавам ги и
ги намалят, доколкото е възможно. Те са били подвеждани,
изгори, или изправени пред неизпълнение на доставката на покупките - да не говорим
злоупотреба с кредитните си карти или личния живот информация.
Интернет работи, защото хората се чувстват анонимни. Хората са
разбираемо подозрителен за разкриване на лична информация.
Така че всеки аспект на сайта трябва да каже: "Ти си на сигурно тук"
заедно с "поглед към всички интересни неща, които трябва да
ти покажа." Едно бързо движение и капризен елен ще болт.
търговия Уеб има няколко присъщи недостатъци - Доставка
такси, закъснения, докато пристигнат продукти, липсата на практически
оценка и т.н. Когато се сблъскат с други купувачи недостатъците
, както и, независимо дали това е неприемлива политика, или за допълнителните разходи,
ги третира като сделка прекъсвач - дори и ако това е просто един
малко повече.
2. Как ефективно процеса на закупуване отиде
Ако приемем вашия сайт продава материален продукт, купувачът е
, за да може да се оцени изглежда, материали, приложения, както и стойността
, без да може да се докоснете нея. Това може да се извърши
много по-добре с някои продукти от други лица, чрез използване на
снимки и описателно копие. Но един купувач все още отнема
шанс като цвят, размер, качество и годност. Продава
сайта трябва да знаят клиентите им се отнася толкова добре, че
които очакват това, което трябва да знаете.
дизайн на сайта за улеснение на сканиране и логически
организация, която представя информация, така че ще ръководи и
информира.
3. Колко влошаване те са принудени да се справят
Ето къде бедните навигация или бавно изтегляне пъти ви струва
продажби. (Навигационна проблеми са основната причина, поради сайта
посетители отпуск.) Те няма да останат на място, където те не могат да
лесно да намерят отговорите, които искат. И ако те са да чакат прекалено дълго за
страницата да се зареди, забрави. Интернет потребителите са изключително
време чувствителни. Високият процент на изоставени
кошница за пазаруване (колкото една четвърт) е доказателство, че
платежния процес може да победи всички усилия, за да мотивира
купувача. Това са "почти" продажби, където има повърхностни в
начин.
Първи през някои плащания процедури обърква дори
опитни сърфисти. Колко възможности за плащане ли
предоставят - където и да е от Paypal на факс поръчката си? Кредитни карти
са удобни, но не винаги купувача
предпочитан избор. Как натрапчиви са въпроси (да, ние знаем за измами
избягване)? Когато целта е изграждане на доверие
(и в двете посоки), колко "ние не се доверявате ти "сигнали
се вашия сайт изпратите?
4. Колко игри ум се играят на тях
Основните продукти, продавани на най-сайтове са Hype и
високо налягане. За съжаление, това не е това, което купувачите са
иска да купи, и защо обменните курсове онлайн са толкова
abysmally ниска. Качеството на типичните продажби копие е
агресивни, предназначени повече за трик от предоставяне на информация. Изглежда
като продажбите Писмата са изготвени от един и същ за употреба.
агресивни тактики са толкова разпространени, че са ефективни,
клиент-приятелски копие може да действително изпъква. Така се отървете от
на "gotchas." Клиентите ги страх, а след това се отпуснете след
те не ги намери. Mind игри не след края на
завърши продажбата. Бъдете нащрек за доставка, сигурността и неприкосновеността на личния живот
пропуски, които могат да пълзят нагоре след продажбата.
5. Как и бизнес има своите действат заедно обща
Зад екрана на компютъра, са неизброими елементи - ефективни
връзки, бързо зареждане, безп-карти обработка на кредитни,
зачитането на посетителя време и т.н., които разкриват
компанията приоритети. Ако всички части работа с
съответствие гол и степента на грижите на купувача опит
удар. Заквасена отбелязва (малки сигнали картофи) са тривиални в
себе си, но прекъсне импулс към за покупки.
Те са лесно елиминира - веднъж ли да ги търси.
За да разберете как, прочетете полезни статии в сайта ми,
http://www.giantpotatoes.com
Дай себе си допълнителни точки за продажба след проследяване. Ето
където интернет продавачите може да свети поради Autoresponders
и ориентирани към клиента за електронна поща. Не просто използват инструменти за вземане на
продажбата. Използвайте ги, за да се изградят взаимоотношения и добави
стойност, след като получи парите си.
Dance вашия начин за печалба
Ухажване е необходимо да се разработи трайна връзка.
Темпото на танца трябва да отразяват взаимни отстъпки
необходимо да се изгради доверие. Да не се продава на купувача, съдът го
с добре опитен танц.
Това е част II от от две части серия.
част I могат да бъдат прочетени на адрес:
http://www.yellowpagesage.com/article232.html
(в) 2004 г., Lynella Грант
За автор:
- д-р Lynella Грант е експерт по визуална комуникация,
как печатни материали изпраща сигнали, че укрепване или опровергават
на словесни съобщения. Декодират и поправите неволно
впечатления. Автор, "The карта портфейл" и "Жълти страници
Smarts." http://www.yellowpagesage.com (719) 395-9450
от страницата Прес PO Box 4880 Буена Виста, CO 81211
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
