Разрешаване на конфликти при ефективно
Всяка връзка има конфликти. В някои отношения, конфликт е сериозен проблем, а в други, разликите изглежда да бъде решен без да се създава голяма incident.Think за видове конфликти, които се случват в ежедневието. Това са типични: 1. Разногласията по въпроса кой трябва да направи what2. Разногласията за това колко неща трябва да бъдат done3. Конфликти на индивидуалност и стил непродуктивни начини за справяне с конфликти Сега, когато сме идентифицирани някои типични ситуации, когато възникне конфликт на вашия всекидневен живот, нека разгледаме някои примери за начините, по които хората се справят с тях. Това са често срещани: 1. Избягвайте conflict.2. Отказ на конфликта; изчакайте, докато тя отива away.3. Промяна на subject.4. Реагират емоционално: стават агресивни, оскърбително, истерична, или frightening.5. Намерете някой, който да blame.6. Направете excuses.7. Нека някой друг се справят с it.All на тези отговори на конфликта са едно общо нещо: Те всички са непродуктивни. Всички те са разрушителни, някои физически. Ето защо обучението за управление на конфликта е толкова important.Factors, които засягат Как хората Управление ConflictThe умения, участващи в управлението на конфликта са научили поведение. Никой от нас не е роден да знаят как да се справят с различията в мненията, аргументите, или торф войни. Някои от факторите, които влияят върху начина, по който се държат в лицето на конфликта са: 1. Поведение научили в семействата си. В някои семейства, конфликтите и конфронтацията са съобщение стил. В други конфликти винаги остава hidden.2. Поведение, извлечени от модели за подражание. Хората, които са имали един учител или шеф, който моделира ефективни умения за разрешаване на конфликти е по-вероятно да развият тези умения themselves.3. Статус. Хората в по-висок статут позиции обикновено се чувстват свободни да се включат в конфликта и По-малко вероятно да се избегне confrontation.4. Неписани правила. Някои групи, насърчаване на конфликти, а други са неписаните правила, които следва да бъдат задържани avoided.5. Различията между половете. Мъжете обикновено са насърчавани да се по-конфликтни, отколкото females.Active ListeningActive слушане е ценно умение за разрешаване на конфликти, тъй като ви дава възможност да се докаже, че сте разбрали какво друго лице, се казва и как той или тя е усещането за това. Активно слушане означава повтаря, в собствените си думи, това, което друго лице е said.Active слушане е начин за проверка дали разбирането е вярна. Той също така показва, че вие сте слушане и, че се интересувате и заинтересованите. Всички те спомагат за разрешаване на ситуацията, където има конфликтни точки на view.Active отговори слушане има два компонента: (1) се назовава чувството, че другите лице е предаване, и (2) посочва причината за feeling.Here са някои примери за активно слушане изявления: "Звучи като сте разстроен за случилото се по време на работа." "Ти си раздразнен от моя закъснение, не си ти? "" Звучиш много объркани как да се реши този проблем. "" Тя те кара да се разгневи, когато намерите грешки в документацията на Джо. "" звучи като сте много притеснен за Уенди. "" Имам чувството, ти си ужасно зает точно сега. "Активно слушане не е същото като споразумение. Това е начин да се покаже, че възнамерява да чуе и разбере друга точка на view.Benefits на активните ListeningIf едно лице използва активно слушане, като част от неговата комуникация стил, то има положителен ефект за справяне с конфликти, когато те възникнат. Това се дължи на следните обезщетения: 1. Той се чувства добре, когато друго лице прави усилия, за да разберем какво мислите и чувствата. Това създава добри чувства към друго лице, и те кара да се чувствате по-добре за yourself.2. Повтаря това, което Вие сте чули и проверка за разбиране насърчава по-добра комуникация и произвежда малко misunderstandings.3. В отговор с активното слушане има успокояващ ефект в една емоционална situation.General Съвета за Управление на Conflict1. Stick с "I" отчети; избягване на "ти" statements.2. Избягвайте име-професия и пуснати на стойността ("разумен човек може да види, че ..."). 3. Размеквам си tone.4. Обърнете време за изчакване ("Нека да си вземе почивка и изстине") 0.5. Запознат точка на другия човек на изглед (споразумение, не е необходимо) 0.6. Избягвайте отбранителна или враждебна езика на тялото (Подвижен очите, преминаване на ръцете пред тялото, подслушване крак) 0.7. Бъдете конкретни и фактически; избегне Общ. Предотвратяване ConflictsNow, че сме говорили за това как да се разреши конфликта, нека да разгледаме как да се предотвратяват конфликти от случва. Помислете за ситуации, при живота си, когато има не изглежда да е много конфликти. Какво може да се случи там? Шансовете са, че вие сте практикува един от следните умения предотвратяване на конфликти: 1. Донеси въпроси на открито, преди те да станат problems.2. Бъдете наясно с вода и да отговорят на тях, когато забележите them.3. Имам един процес за разрешаване на конфликти. Обсъждане на процеса с тези около вас и да получите съгласие за това, което хората трябва да се направи в случаи на различни viewpoints.Garrett Coan е професионален терапевт, треньор и психотерапевт. Неговите два Северна Ню Джърси офис локации са достъпни на лица, които пребивават в Берген Каунти, графство Есекс, Passaic Каунти, Рокланд Каунти, както и Манхатън. Той предлага онлайн и треньор телефонни услуги и консултации за тези, които живеят на разстояние. Той може да бъде достъпен чрез http://www.creativecounselors.com или 201-303-4303.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
