Каква е тайната за пазаруване, и може ли наистина се плаща за пазаруване?
Тайни Клиенти посещение бизнеса "маскирани като нормални клиенти", и да направим неща, други клиенти не се прави задават въпроси, да направи покупка, са длъжни да върнат-но с обрат. Тези клиенти под прикритие са там, за да оценка на предприятията и техните служители. След посещението на Таен Клиент допълва доклад или въпросник подробно какво ли occurred.Why бизнеса под наем Тайни Клиенти? Като цяло, магазини са прави, за да намерите повече за нивото на услугите, предоставяни на клиенти. Въпреки това, тайни клиенти могат да бъдат помолени да потвърдите, че служителите са чисто и спретнато в униформи, като дейността им е чисто и спретнато стоката се показва, персонал лица са информирани и др Като Таен клиент, може да бъдете помолени да се провери дали служителите са използвали някои фрази (например: "Благодаря ти за пазаруване в Мега Mart.") или ако са използвани, предполагащи продажба техники ("Желаете ли картофки с това?"). Може дори да бъде помолен да пазаруват конкурент на клиента, така че клиентът може да сравни своите операции на други хора ". Тайни клиенти може да следи ценообразуването, или се провери дали дейност е в съответствие с професионалните стандарти или държавно regulations.One често срещано погрешно схващане за тайни клиенти е, че те са просто търсят какво не е наред. В действителност, един Таен клиент е там да се осигури обективен поглед върху бизнеса, и те доклад за добро, както и не-толкова-good.Mystery купувачи търсят отговорите на въпросите. Бяхте ли поздрави, когато влезе в магазина? Дали рафтовете правилно склад? Беше магазина чисти? Дали останалите стаи са с сапун и тъкани? Колко време ви отне да бъдат обслужени? Знаете, че продавачът ви разкажа за наличните поръчка за услуги? Дали касата правилно броя ви промени? След това, те попълват или напише доклад, който описва това, което observed.Mystery пазаруване не е мнението на научните изследвания. Клиентите не се плащат да споделят своите становища, те се изплащат на своя доклад observations.When оценка на бизнеса, тайни клиенти са очите и ушите на собственика на фирмата. Клиентите им кажа как виждам клиенти на бизнеса. Повечето фирми са стандартите за обслужване и правила за безопасност и сигурност. Тайни Клиенти кажа собственика на фирмата, дали неговите служители са живи до стандартите и след rules.Businesses използване на информация от клиента доклади да възнагради добрите служители, да идентифицират обучение пропуски, да съхранява безопасно за служителите и клиентите, и много повече. Фирмите могат база оценка и аут бонус плащат най-малко в част от резултатите на информация мистерия shops.The получени в докладите на Тайното Пазаруване позволява на бизнеса да следи изпълнението на едно място в сравнение с друга, или как изпълнението на същото място се е подобрило във time.Mystery пазаруване е също ценна за контролните ефект. Когато служителите знаят, че те ще бъдат мистерия покупки, но те не знаят кога и от кого-те ще дадат на всеки клиент отлично обслужване. Това е особено вярно, когато резултатите от Мистерията магазини се използват в evaluations.The ефективността на служителите Необходимост от бизнес средата Тайни Клиенти Днес е изключително конкурентен. Фирмите, които не предоставят отлично обслужване няма да оцелее. Изследвания показват, че един доволен клиент ще покаже три други хора за своите опити. А недоволен клиент ще разкаже 10-12 души. Твърде често обаче, клиентът няма да кажа на собственика на фирмата или manager.Not само, че компаниите изправени пред загуби за бизнеса от лошо обслужване, действията на техните служители може да причини те да бъдат съдени от клиенти или глоби от страна на правителството. С толкова много на дневен ред, тайни клиенти да предостави ценна услуги чрез идентифициране на потенциални проблеми, собственика на фирмата могат да коригират, преди те да доведат до големи liability.Who ли Тайни Клиенти? Тъй като тайни клиенти изглеждат типичните клиенти (и са, в повечето начини, характерни клиенти) почти всеки може да се превърне в купувач мистерия. Клиентите могат да бъдат такива (възрастни) възраст, мъже или жени. Те могат да бъдат заети лица, самостоятелно заети, безработни, студенти, пенсионери или на пълен работен ден homemakers.What прави тайни клиенти, различни от други клиенти е, че те искат да помогнат за подобряване на обслужването на клиентите и да направи някои допълнителни пари, докато правите това, и те са специално подготвени за оценка на бизнеса и докладват своите findings.Many купувачите влязат в този бизнес, защото е забавно. Те обичат да получите допълнителни печалби, като "безплатни" храни и стоки, и дори да направи малко пари, докато получавате този безплатен неща! Въпреки мистерия пазаруване може да бъде забавно, това е бизнес и ще има важни отговорности като мистерия shopper.If сте заинтересовани да работят гъвкаво, работното време на непълно работно време, и се плаща да пазаруват, ядат и повече, докато предоставянето една много важна задача на бизнеса, търговски мистерия може да бъде за you.Copyright Кати Stucker, IdeaLady.com. Като треньор и автор на наръчник "Мистерията на клиентите, Кати Stucker е помогнал на хиляди хора станат успешна професионална купувачи. Регистрация за свободното си поща хода на Тайното Пазаруване в http://www.idealady.com/shopping.htm.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
