В четири действия на страхотно гостоприемство
Тези действия на Яки Hospitality? ще ви помогне да изяви силата на approachability чрез организационни вашето действие пред porches.AWESOME # 1: надхвърлят врата ми приятел, пастор Боб Farr на Св. Питърс подхожда му. Той се представи и му благодари за coming.In резервиран тон на гости каза: "Знаеш ли пастор, аз ще присъстват на църквата за последните 9 седмици. Знам, че съм срамежлив и всички, но не един път е някой каза "здрасти" на мен. "" Наистина ли? "Боб попита:" Вие знаете, нашият екип работи много трудно да бъдат гостоприемни и приятелски настроени към всички? особено на нови членове. Аз съм учуден, никой не ти подхожда! "" Е ", продължи той," I Обикновено съм поздрави на вратата, когато ходят в, но това е всичко. След като получава чрез лоби и в службата, аз се чувствам невидима. Във всеки случай, тази сутрин си казах: днес е 10-ия и последен път. Това е последната ми шанс. И ако никой не казва нищо, аз съм от тук. Но, благодарение на гостоприемството си извън вратата, аз мисля, че ще си наоколо. "Били ли сте някога чувствах по този начин?, Че някой е направила първоначалното усилия да се разшири гостоприемство, но желанието си течеше далеч след няколко минути? Това е нещо като поръчка на храна в ресторант, получаване на храна, доставена от сървъра, и никога не се виждаш с нея отново, докато проверката идва. (Тъй като, ако предоставянето на храна е всичко, което значение.) Моят добър приятел Шеп Hyken, CSP, който е мотивационен говорител и автор на клиентите лоялни и моменти на магия, се казва, че "някой оценка на доброто услуга се измерва в зависимост от размера на времето, прекарано след какво е основна, необходима или се очаква. Така че "за разлика от" Отвъд Hello "в отношението на Яки Hospitality?, че първата стъпка в действията на Яки Hospitality? също надхвърлят? извън вратата, че is.AWESOME Дейност # 2: Говорете с непознати Една от причините да има затруднения, които надхвърлят вратата и се отнасят за "Ню Гай? е така, защото ние се страхуват да разговарят с непознати. Ние живеем в една култура на страха, който ни разказва непознати са различни, така че по тази причина те ще ни боли. (Ирония, нали? Гостоприемство означава "любовта на непознати. ") Този страх е начин на което се изразява в нашите действия. Приемайте говорене пред публика, например. Това е номер едно най-често социална фобия от хора. Защо? Защото те се страхуват, че са негативни оценявани от другите? и изпълнението им е отражение на това fear.But Знаете ли какво второто най-често социална фобия сред хората е? Според Безпокойство социален асоциация, той говори с непознати. Лин Lofland, в книгата си един свят на непознати, обясни перфектно: "Активни избягване на контакт постоянно подсилен от страха от заразяване от тези не са като нас." Уау. Замърсяване. Това е силна дума. Комбинирайте това с нашите присъщи страх от отхвърляне? макар и от лице, ние дори не знаем? и то не е чудно хората не се чувстват добре дошли в толкова много организации! Но тъй като определението казва, непознат се някой, с когото все още не са запознати. Така че хората го правят, за да бъде много плашещо, че той наистина е. И в този процес да стане ефективна и ангажиране комуникатор един разговор в момент, вие трябва да има смелостта да превърне един непознат в ближния и съсед в един приятел. Това е, което гостоприемство е всичко about.AWESOME Дейност # 3: Отхвърляне Решение Няколко дни преди да даде една от Страхотно ми Hospitality в официални взаимоотношения? програми, имах вечеря с най-добрите ми приятели (и наставник) Уилям Дженкинс. Попитах го какво мисли най-големите предизвикателства за организациите, на които той отговорил с това историята: "Всяка година, когато се използват да учат английски гимназии, администрацията ще ни изпратят студенти списъци за една седмица, преди да започнете упражнения. Някои учители? момента те получиха своите списъци? тръгна право върнала в банята и прекарва следващите час вземане на преобръщане промени. Те избрали специфична студенти не искат (или, че не изглежда, че принадлежат) в своите класове и да се премине ги out.I, от друга страна, взе, че времето за получи чаша кафе! Всъщност, аз дори не погледнете моя клас списък до деня класове започна? защото щеше да научи всеки от same.Anytime някой нов влезе в вратата на стаята или организацията, да отхвърли решението си за тях. Дори и да изглежда като те няма да се поберат в? те все още заслужават си гостоприемство. И всичко започва с първата стъпка към предните porch.AWESOME ДЕЙСТВИЕ някого # 4: Вашият жертва Комфортни Както вече обясних, причината хората са толкова ужасени от публични изказвания е така, защото от страх да не бъде съден. Но в допълнение към говори пред десетки нови лица, просто се пред десетки нови лица може да бъде неудобно. И на всяко заседание на всяка организация, има добър шанс новият човек? ще се опита този страх, когато се разхождат в първия си meeting.Let е вземат професионалните организации, за например. Представете си месечна среща се провежда на един студен, зимен сутрин в местния банкетна зала. Всички членове на Управителния съвет, служители и ветерани се появи няколко минути преди време около 07:45 AM (Те трябва да се най-близките места и най-горещите храна!) В 08:06, когато започва програмата и повечето хора вече са седнали да ядат, в хода Али, наскоро регистриран потребител. Тя вече е в лошо настроение, защото тя трябваше да парк седем пресечки. Huffing в стая пълна с непознати, косата на място, за екскурзия, тя поле направи място да седне. Тя се чувства ужасно за показване закъсняват и се опитва да бъде незабележим е възможно. За да си тревога, Има само едно място отляво: на едно по целия път в предната част на room.Aly неохотно я прави път до предната част, се обръщаха като цвекло, червено като всеки си гледа всеки ход. Накрая, след като шепот извинение за Председателят тя беше толкова развълнувана да чуем, тя сяда и вади си notebook.Has, че ти се е случвало преди? Това е станало с мен на няколко пъти. И не само, защото имам едно несъществуващо чувство за посока и не може да стигне навреме, ако животът ми зависи от това, но и защото членовете не са твърде склонни да жертват личния си комфорт за някой new.So ако сте член на организацията за шест месеца, години или пет години? Вие вече сте свикнали в групата. Ти си всичко, постоянно инча и вие сте имали достатъчно време, за да се удобно. Сега трябва да възстанови на златното правило в името на новият човек? и временно жертва Вашия комфорт. Продължава страхотно гостоприемството, че един човек, който така отчаяно се нуждае да се чувстват добре дошли, защото, ако не? те никога не могат да се върнат again.And не обвързва другите хора? Greeters или по друг начин? ще го направя. Ако всеки поема някой друг ще предприеме действия, никой няма да предприемат действия. Това се нарича дифузия на involvement.Here някои крайно Страхотен действия? можете да използвате, за да осигури комфорт на нови Членове: Дайте своето място в задната парк чак възможно Доведете някой нов във вашия разговор Не купувайте томбола билет, така че те имат по-голям шанс за спечелване Попитайте някой друг да се присъединят към вашата трапеза Покани ги с групата си след срещата позволи на човек да говори толкова, колкото possibleÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € SA, В © 2005 Всички права Reserved.Scott Гинсбърг е професионален говорител, "The Светът на първо място експертите на Nametags "и автор на ПРИВЕТ Моето име е Скот и Силата на Approachability. Той помага на хората да постигнат максимална approachability и да стане незабравимо комуникатори - един разговор
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
