Има ли измерване нещо смислено?
Избягване на инертни мерки, които давам упойка ефективността management.INTRODUCTIONYou седя пред месечен доклад, които могат да бъдат инча или така дебел, а вие обмислят дали това е най-доброто използване на вашето време, за да лапа чрез страници, за да се провери дали има нещо полезно там за вас. Опитът от миналото ви казва, че докладът е пълен с много мерки, оформени във всичките им разкош, но почти никой от тях не убождам интереса си, ви помогне да направите решение едва ли има време да се даде достатъчно смята, че това е ... Обикновено, изпълнение мерки не емоционален ENOUGHDo имате мерки с имена като тези? служителите Productivity.Cost Efficiency.Product Quality.Community Engagement.Customer Relationship.Financial Sustainability.Stakeholder изкупуване in.If и да правите, след това има добър шанс, че тези мерки са или не са доведени до живот, или това, което е доведени до живот, е лош показател за резултат, който се опитвате да се измери. Защо? Защото, когато хората какви мерки са именувани като тези, изброени по-горе, те често нямат представа какво точно да кажа, или са много различни идеи за това, което те мислят, че да кажа, или нямат чувство за връзка с тях. Те просто изглежда като списък на бръмча думи или фрази, които всеки един друго е да се хвърлят around.If хора не споделят единични, рязко фокусирани, лесно можем да си представим визията за резултат на това те искат да създадат, всяко усилие да се измери, че резултатът ще губите време. И ако го направите успешно да получите някои мерки, установени най-вероятно те просто няма да стимулира възбудата и мотивацията, необходими за извършване на резултата happen.BECAUSE БИЗНЕС език е INERTIf нещо е инертен това означава, че е в състояние на действие, тя е мъртва. Подобно на реакцията ти, когато се поставят конкретни тухла в кофа с вода, почти нищо не идва от него. Можете просто да има конкретни тухла заседание в кофа с вода. Когато говорим за бизнес език, инертни, това е, когато реакцията ви стигнем до един бизнес цел записани в план документът е малко или без видима промяна в бизнеса. Ето някои реални примери, които са лично ме остави объркан в това, което би могло да се каже: "Резултатите ще включва ценен принос в екологично устойчиви решения на основата на много от предложените промени на летището, както и независими изследвания, за да помогне при вземането на ефективни решения за управление на този разрастващ се сайт. "- Какво означава" ценен принос "означава? Как ще признае" дълготрайно екологично решение за "от всеки друг разтвор? Какво означава за управление решение, което е ефективно изглежда?" Поддръжка и фокус [ни] образователната мисия на студенти по начин, който е все по-известна с цялостен и интегриран академични програми, своя стремеж към съвършенство във всички начинания, както и ангажираността си с широката общественост чрез услугата и обучение. "- все познати от кого? Как си представяте какво е" цялостен и интегриран учебен програма "прилича ли е наистина всички усилия? ли всички имат едни и същи идеи за това, което "на отношенията с по-широката общественост" означава това? "[Нашата Съвета] ще увеличи отзивчивост, ефикасност и ефективност в предоставянето на висококачествени услуги. Акцентът ще продължи рационализиране ядро бизнес процеси и на клиентите. Услугата ще се предоставя по най-ефективния възможен начин, на разумна цена, като същевременно отговаря нужди на околната среда "- Реакция на това, което специално? Ефективност на какво, и Какво би хората забележат, ако се случват? Не е ефективността толкова широк, че тя може да означава различни неща 23 до 7 различни хора? Ако нещо не е рационализиран, как е различен? Разумна цена, от чиято гледна точка? "водеща инициативи, които насърчават многообразието на персонала и създаване на културно-компетентна грижа стратегии в подкрепа на местни и международни пациентите, които обслужваме." - Когато сте насърчаване, това, което действително правиш? Какви видове разнообразие са добри, и какво разнообразие не трябва да се насърчава? Как ще отличи "културно-компетентна грижа стратегия" от всеки друг вид на компетентни грижи стратегия (тя е очевидно за тези, които допринасят за постигането на тази цел каква грижа стратегия е точно?). Всяка една от тези цели акции се размножат, използване на инертни думи като ценна, новата информация, устойчива, в основата, като бъде отпуснато, фокус, цялостен, интегриран, постижения, участие, услуги, повишаване, отзивчивост, ефикасност, ефективност (последните две, аз мисля, трябва да бъде най-използваните от всички инертни думи като строителни блокове за писане бизнес цели), рационализиране, разумни, насърчаване на разнообразието, компетентни и стратегия. Можете да прочетете по-добри образци на инертни езика, използван в нашето общество, в книгата на Дон Уотсън, смъртната присъда: разпадането на обществеността Език. Знаеш ли има много повече думи инертни, че голямата част-до нашия бизнес език - може би, когато сте следващата чаша питие си на избор, можете да седнете с план за вашия бизнес и потърсете инертни думи в целта отчети. Колко добре наистина да разберем какви са тези цели означава? И това е до голяма степен ефекта на инертни думи в нашия бизнес език - това е често трудно да се разбере наистина какво означават те. Например, това е далеч по-лесно да си представите в ума си какво би искал да се чувствате енергични през целия ден и да може в сайта и да се движат удобно и безболезнено и мисля, ясно и да се насладите яде пресни храни като ябълки и моркови и солидно сън през нощта, отколкото е да си представим като "здравни подобрения". Когато нашият език ни помага ярко и подробно да си представите резултат на това той описва, тя ни движи, ни мотивира и почти програми за нас, за да направи този резултат в реалност. Понякога дори може да ни се движат да разберем, че това не е така наистина искаме, и ние можем да предотврати загубата на усилия, пътуващи в това direction.Particularly в бизнеса, "Език, което се движи с нас, е от решаващо значение, ако ще да дизайн на подходящи мерки, за да ви даде обратна информация за напредъка си към езика, който MOVES'You си goals.MEANINGFUL МЕРКИ идват от" просто не може да мярка резултат, който е описан от инертни език. Мерките са данни, които имаме анализирани, за да ни даде някои данни за степента, до която даден резултат се случва. Като мярка за отсъствията на служителите е данни за участие индивидуални работниците и служителите на работното място, която е била анализирани, за да ни даде някои данни за степента, в която служителите са на разположение за работа. Доказателство е нещо, което се основава във физическия свят, светът на нашите пет сетива: зрение, звук, допир, вкус и миризма. Така че, ако една цел или резултат е да се измери, то той трябва да може да бъде описано от гледна точка на това, което някой би виждат, чуват, чувстват или не, вкус и мирис, ако този резултат бяха occurring.Some доста разумни примери за организационни цели, които се извън типичните език инертни са: от работниците Компенсация съвет на Британска Колумбия, "Подобряване на вземане на решения цялата WCB, осигуряване на съгласуваност със законодателството (част от проблемите, водещи до преобръщане решения на преразглеждане или обжалване такси ниво на грешка WCB в закон или политика). "- Тази цел е направил опит да обясни какво подобри вземането на решения означава много специално и затова доста measurably.From Oxfam на стратегически план, "По-малко хора ще умрат, попадат болни и страдат лишения в резултат на въоръжен конфликт или природни бедствия. "- Тази цел го прави много ясно какво резултат на това те искат да постигнат, и хората умират или падането на болните е много осезаем резултат. Може би" лишаване "биха могли да бъдат по-конкретни обяснения, though.From Организацията на обединените нации, първата им цел е да изкорени крайната бедност и глада, част от които е да се "намалят наполовина на броя на хората, живеещи с по-малко от един долар на ден." - Много конкретни. Целите по този начин, че са невероятно рязко фокусирани върху един резултат, са много силни мотиватори. Използването на ООН три показатели за измерване на тази цел (да научите повече в http://millenniumindicators.un.org/unsd/mi/mi_goals.asp). Във всяка от тези случаи можете да визуализира по-лесно това, което постигане на резултат ще бъде като, отколкото за тези примери на предишната страница. Този "език, което се движи с нас, често се състои от сензорни базиран език, тъй като описва опита ние чрез нашите физически сетива: какво можем да виждат, чуват, чувстват или не, вкус и мирис, ако този резултат са настъпили. Работническата Обезщетение съвет на Британска Колумбия ще чуете малко на техните решения се преобърнал на преразглеждане или обжалване ниво за сметка на собствените им грешки. Oxfam ще видите, че въоръжените конфликти ще се причинява по-малко хора умират или падане болен. Организацията на обединените нации ще видите, че повече хора живеят на повече от 1 долар на ден. И всички тези неща са броими, и следователно measurable.So ефекта на сетивните основава език? Можете да си представите по-лесно в ума си какво би искал, ако цел или резултат се случва, и след това ще можете по-лесно да идентифицира вида на доказателства или данни, може да събира, които ще ви помогнат да наблюдавате какво се случва от това колко то се случва с течение на времето. От тези доказателства или данни, ти си изгради смислен measures.SEE IT, Чуйте го, чувствам, че? След това можете да измервате ITThere е все още дълъг път, за бизнес, за подобряване на способността си да общуват по принцип, но особено да общуват целите си към своите служители (за да им даде направление), както и да си другите заинтересовани страни (да се уточнят неговите обещания). Това наистина не е твърде трудно да се започне с нашите съществуващи цели, обаче инертни, и да направи място за някой богат диалог за това какво наистина означава тези цели, боядисване сетивна богата картина на това, което ще виждат, чуват, чувстват или не, вкус и мирис, ако тези цели бяха постигнати. Това ще направи измерване на тези цели невероятно лесно. И кой знае, може дори да наистина по-близо до този мечтан нещо, което наричаме споделена vision.REFERENCESDon Уотсън, "смъртна присъда: разпадането на обществеността на езика", Случайни Къща Австралия, 2003Workers Обезщетение съвет на Британска Колумбия стратегически цели, http://www.worksafebc.com/facts_and_figures/wcb_strategic_goals/default.aspUN хилядолетието за развитие, http://www.un.org/millenniumgoals/Oxfam 2004 стратегически план, http://www.oxfam.org.uk/about_us/downloads/2004_Strategic_Plan.pdfStacey Barr е специалист по организационно измерване на резултатите, помагайки на хората да се види на информация, която им казва,
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
