Пет принципа на ефективната комуникация
Проблемът с комуникацията е илюзията, че е възникнала. Джордж Бърнард ShawI'm сигурен, че това се е случило с вас: колега току-що направи точно обратното на това, което искаше да стори. Как е възможно това, трябва Задайте си. Казах му, че точно това, което исках. Да, може би му казал, но провери ли, че той е слушане, че разбира, че той се съгласи и че ще извърши необходимите действия? Очевидно не. В Първият принцип на ефективна комуникация е да получат подходящо feedback.The Вторият принцип на ефективната комуникация е наистина да се свържете с вашата аудитория. Това е заблуда, че самото изпращане на информация е комуникативен акт. Това не е, особено в сегашната обстановка, в която всички се давят в информация, която ни обзема всички фронтове. За да се свържете с вашата аудитория трябва да адреса си различните нужди като партньори, защото комуникацията е двустранен процес. Вие трябва да решите какво искате резултата на това съобщение да бъде: Да не се опитваш да информират, убеждават, шок, похвала, критика, срам, моля, вдъхновява? Каквото и да е цел, което трябва да план за вашето съобщение и носителя на съобщение, за да предизвика емоционални и когнитивни отговори, че ще се погрижи ангажират Вашата аудитория. И как да знаеш, че си направи това? До получаване на подходяща обратна връзка от course.I научих по трудния начин. Като част от въвеждане на нови служители, аз да изготви наръчник, съдържащ цялата оперативна информация имат нужда. С течение на времето винаги е било кратко, аз ще отида през позиции с тях и да им кажа да го учат в свободното им време. Но никой не е направил. Бях постоянно бомбардирани с прости въпроси, които бяха отправени в ръководството. Но това е моя вина. Трябваше да се създаде правилно интерактивна сесия и следва, че с последващи възможности за проучване и обсъждане на information.The Третият принцип на ефективни комуникации, да слушате и разбиране на първо място. Да не се изпраща съобщение, докато не разберете това, което публиката нужди. Ако сте загрижени за качеството на работата на някой, например, не скочи и издаде официално предупреждение. Първо намери какво възприемане на работника или служителя се. Използвайте активно слушане умения наистина да разследва ситуацията. Преформулиране думите на служителя, например, да повтарят последните думи на присъдите си, да ги покани да кажа малко повече ако те се колебаят. По този начин, ако останат на семейството, който е сериозно болно дете или голям финансов проблем, вие ще започнете да се разбере какво стои зад слаби резултати. След това можете да решава кои са подходящите действия.Необходимо Четвъртият принцип е да се разбере, че комуникацията е повече от повърхността значението на думите. Трябва да сте в състояние да тълкуват съобщения на други хора. Това е просто друга форма на обратна връзка. Нека да ви кажа ще обяви и групата си е обсъждане на информация с вас. Те могат да се чувстват инхибира за несъгласие открито, но четат знаците, защото не трябва да бъде открито агресивни да се покаже несъгласие: бележка на езика на тялото, вида на думите, които използвате, тонът на гласа. Някой, който е възприемчив ще ви даде контакт с очите, ще се навеждате напред и ще участват с въпроси и му предлага да подпомагат по някакъв начин. Тези, които не са в полза ще се търсят другаде, може би пъти ръцете си, използват неясни език вместо точни terms.The пети принцип е отношение. Аз не искам да отида над горната част тук, защото може и да поиска, който е тя да се съмнява в поведението на лидери в света? Но ми се струва, че много от международните политически проблеми, което преживяваме, са резултат от липса на уважение към другата страна. Разбира се, би било чудесно, ако други народи не иска да разработи ядрени оръжия, ако те са демократични правителства, ако те не са били религиозни фанатици. Но ние не се дадат добри резултати, като е приела, че западните лидери знаят най-добре. За общуват с онези, които искат да се убедят, че трябва да ги уважаваме. Просто защото те не са съгласни с нас, не ги прави ниско или не. Те имат културен произход и история, които са ги довели до определен курс на действие. Само като се спазят, че вътрешността на страната можем да очакваме да постигне напредък към сътрудничество. С оглед реализирането на това на работното място, вие само ще спечелят сътрудничеството на служителите, ако знаете отношение тях. Ако базата си комуникации на лъжи, ако се опитате да подвеждат потребителите, ако се игнорира своите нужди и права, те ще видят, че не ги уважават и те ще загубят зачитането на you.So когато прави всичко това ни доведе? Просто да се подчертае, че, ако имате проблеми с комуникацията, може да започне да се прецени къде сте наред. Що за коментарите ви позволи? Разбирате ли как да се обжалва пред хората емоции, тяхната обосновка правомощия? Разбирате ли какво прави публиката кърлежи? Опитвали ли сте да разберете за истинските си живот и това, което е важно за тях? И са ви показва липса на уважение, като се опита да ги мамя? С решаването на тези въпроси, колкото е възможно по-пълно ще се извърви дълъг път към подобряване на резултатите от вашия communications.Brenda Таунсенд зала е писател и комуникации треньор и асоцииран член на Международния алианс ITAP (http://www.itapintl.com). Тя скоро ще стартира сайт с партньор: http://www.euroconsulting.co.uk
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
