Големите служителите = страстен потребителите
Фирми харчат милиони долари всяка година да се идентифицира техният марка, а след съобщаване на тяхното марка обещание чрез различни media.Employees са основните "медии" в по-голямата част от марката контакти. Вдигнете ръка, ако мислите, че мнозинството от служителите ви разбират вашата марка обещават достатъчно добре, за да го живее и го артикулират clearly.Gallup изследвания на 300 хиляди фирми показва, че 75% до 80% от хората си постигат много по-малко и чувство за много по-малко ентусиазирани за работата си, отколкото те биха могли да бъдат. Ако всички ваши служители са били "напълно ангажирани," Галъп "казват вашите клиенти ще бъде 70% по-лоялни, си оборот да падне с 70%, а си печалбите ще скочат 40%. Изследването също така разкрива, че потребителите, които се чувстват служителите бързо хранене свърши страхотна работа са 5-6 пъти по-вероятно да се върнат към тази марка. В банките, в които работниците и служителите се открояваше, клиента е от шест до 20 пъти по-вероятно да продължи relationship.Additionally, голям служители също са склонни да предизвика "страстна" клиенти. Например, клиентите, които похвалиха се съхранява на ниво сътрудници са 16 пъти по-вероятно да бъде страстен за brand.My аналогия на търговец на дребно е този: една капка камъче в езерото и най-голямото пръскане се извършва в точката на контакт и след това се излъчва отиване в кръг. Точката на връзка, от една марка гледна точка, е вътре в компанията. Вземи служители на борда от емоционална гледна точка и те носят своите страсти към следващия кръг: клиенти. Страстен клиенти го носите извън нея, за перспективи чрез думата от mouth.Communicate вашата марка позиция със служителите си, и разгърнете някой страстен финансови results.Harry Хувър е управляващ директор на Хувър Мастило PR. Той има 26 години опит в изработване и доставяне на съобщения дъното линия, която гарантира успеха на сериозни фирми като Brent Dees финансово планиране, Фокус Четири, Levolor, Новия свят ипотечни, Северна Каролина туризъм, TeamHeidi, Тай Бойд Изпълнителна Учебните системи, VELUX, стенографски и САЩ младежта линкове.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
