Три начина за предаване на глас и ясно
Сърцето на един глупак е в устата му, но устата на един мъдър човек е в сърцето му. - Бенджамин FranklinHow често ти каза нещо, което си мислиш, е било напълно ясно, само за да разберете по-късно, че този апарат трябваше предприела по абсолютно погрешен начин? способността на шефа да общува добре с преките доклади зависи от способността да предава смисъла между хора чрез използване на думи. Тези думи ни дават възможност да представляват света чрез символи, умение, че това ни позволява да има смисъл на нашия свят и след това да споделя, че смисъла с други хора. Въпреки това, много думи, които ни даде възможност да се създаде смисъла един с друг и създаването на пречки между нас. Думата ни даде средство за обмен на идеи и изразяване на емоции, но те също могат да служат като източник на конфликти. Умишлено или неволно, думи може да предизвика пречки за understanding.One от причините за тези бариери, въпреки че смисъла не е с думи, ние действаме така, сякаш е то. Само защото една мисъл прави перфектни смисъл в главите ни не, по никакъв начин, означава, че някой друг ще разберат, че идеята по абсолютно същия начин, което правим. Няма никакви гаранции, че комуникацията няма да настъпят в начина, по който възнамеряват за него, но има някои неща, шефовете може да направите, за да се опита да контролира посока разговор отива: 1. Използват специфични LanguageFirst, използвайте конкретни, а не абстрактни думи. Анотация думи са неясни, защото те са широки по обхват. Те са склонни да еднократни неща заедно, игнорирайки уникалност или дори фините разлики. Анотация думи описват неща, които не могат да бъдат смисъл през един от петте сетива. Тъй като тези думи са неясни и неспецифични, те насърчават обобщения и stereotyping.Concrete Език, от друга страна, е по-специфичен. Бетон думи често описват неща, които могат да се възприемат, като използвате един от петте сетива, или че могат да бъдат описани в поведението условия. Те яснота на подателя смисъла от намаляване на броя на възможностите. Чрез конкретни думи, следователно, има тенденция за намаляване на вероятността от misunderstanding.For Например, аз бях наскоро работа със собственика на веригата за хранителни магазина, които е решила, че иска да даде своето магазин мениджъри малко обратна информация за условията на магазини. Попитах го какво би искал да види промяна и той каза: "околната среда на магазини." Казах му, че че, по мое възприятие, това означава, той искаше витрините да бъдат чисти, на крилото да се чисти, и в магазина, дори в близост до риба брояч, да миришат приятно. Споменах тези неща, защото това са неща, аз информация за първия един магазин за хранителни стоки. Той каза, не, нито едно от тези неща, е станала с него изобщо. Той говори за начина, по който те показват кутии на стоките по рафтовете. Той се интересува, за да бъде още на върха. Казах му, че беше честно никога не забелязах или пука дали кутии облицовани up.Here бяхме две чужденци, вероятно говори на същия език, и не можахме да се разбират един друг. Така че, за да му помогнат плавателни съдове по- конкретни съобщение, аз го попитах основните въпроса: "Ако бях на ваше следните в магазина, какво ще виждаш? миризма? чуеш?" Това му помага да определят точно какво искаше да say.Similarly, аз често се работи с шефовете , които искат да говорят с пряк репортаж за отношението си или стил на комуникация. Аз питам: "Ако той се промени по начин, който го искаше да, и аз го след около, какви промени ще ми впечатление?" Това е Решаващият въпрос, който ще ви помогне да направите вашите думи по-специфични и конкретни. Откъде знаеш, че ако някой има по-добро отношение? Дали той усмивка повече? Кажи здравей на повече клиенти? Излезте в магазина по-често? В по-специфични можете да бъдете, толкова по-вероятно другите ще разберат you.2. Изпрати Nonjudgmental MessagesDescriptive думи са една от най-добрите начини босове да се уверите, че те са наблюдавани подчерта, външен, обективната реалност. Тези думи се съсредоточи вниманието на приемника на нещо или действие, който е описан по-скоро, отколкото върху личните реакцията на шефа. От друга страна, осъдителни думи на оценка и стрес лични реакции. Те са думи, които да насочват вниманието на приемника на емоция, отколкото с описание на събитието. Това често поражда защитна реакция в приемника, тъй като осъдителни думи са склонни да се неясно и абстрактно, и които дразнят хората. "Вие" ориентирани към словото, определен вид осъдителни език, има тенденция да се съсредоточи върху приемника и често предполага вина. Дали оценката е посочено окончателни или само косвени, приемника често реагира отбранителни. "Аз" език, от друга страна, показва, собственост на реакции и намалява вероятността, че слушателите ще реагира отбранителни. Обърнете внимание на разликата между тези две: Вие misunderstood.I не са направили себе си clear.The бившия възлага вината за съобщението разбивка на слушателя, а тя показва, че вината е на говорителя. Дори въпреки че това може да изглежда като едно малко нещо, с течение на времето, осъдителни език започва да се чувства като една атака, а продължителната употреба стои на пътя на изграждане на rapport.One от начините на шефа може да започнат да използват описателни, конкретни език следва да започне изречение с "Проблемът е?." Обърнете внимание на разликата в тези две мнения: Вие не се показват много внимание към колегите, когато дойдеш в late.The Проблемът е, че другите трябва да поемат своите отговорности, когато не се получи тук, на първо time.The позволява на пряк отчет знаем, че има проблем, но на защитна реакция вероятно ще изтрие желание да научите повече за това как да бъде по-внимателен. Във втория пример, лицето, което знае точно какъв е проблемът, а разтворът е evident.Another начин за избягване на защитни реакции е да се опитате да използвате по-малко ограничения думи и малко ограничителни такива. Ограничителни думи са думи, които се опитват да контролират или ограничават действията на другите. Съзнателно или несъзнателно използване на подателя на ограничителни думи означава, че трябва да получи изрично споразумение. Използването на думи като "да", "Трябва", "винаги" и "никога" може да доведе до слушателя да реагират отбранително. Малко ограничения думите предлагат по-малко твърда ориентация, защото те предполагат по-скоро от търсенето на съответствие. Каза: "може би", "може" и "може" Опишете варианти, без да бъдат агресивни. Също така, като се използва малко ограничения език показва повече уважение към преки report.3. Придържайте се към FactsInferences са друг източник на проблеми в някоя комуникационна ситуация, в голяма степен, тъй като оратор третира изводите като факти. Изявление на факта, се ограничават до това, което се наблюдава и не може да се направи за в бъдеще. Изводите надхвърля се наблюдава и може да се отнасят до миналото, настоящето или бъдещето. Факти имат висока вероятност да бъдат точни; изводи представляват само някои скромни степен на вероятност. Най-важното е, факти сближи хората; изводи, като решение, да създаде дистанция и disagreements.To предизвика илюстрира точка, че на последното наистина разгорещен спор сте с някого. Как много констатация на факт, действително са съчленени? Един? Две? Ако той се превърна в един разгорещен спор, шансовете са на обмена беше надупчен с решения и изводи. Тъй като фактите са склонни да допълнително споразумение, фактите са Обикновено в тези редки видове аргументи. ConclusionEffective комуникация е в основата на всички човешки дейности, както и шефовете, които изпъкват в него да вземе голям напредък в разработването на своя народ и поддържане на звездите организацията. Все по-конкурентно предимство на дадена организация, зависи от хората, особено на творчески, иновативни хора. Успешните организации трябва да разработи, поддържа и пазарите на високи нива на иновациите през целия им инфраструктура, ако искат да запазят лидерството индустрия. За насърчаване на темпото на този вид инициатива, лидери вече не може да разчита на няколко основни лица за разработване на творчески решения. Вместо това шефовете, които искат да привлекат, задържат и създаване на група от талантливи мислители трябва да знаят начините за насърчаване на участието на всеки човек. По-ефективна комуникация е, че way.Dr. Линда Хенман говори от опит. За повече от 25 години, тя е помогнала военни организации, малките предприятия, както и Fortune 500 компании обърне нещата от получаване на правилните хора на правилното място, това прави thing.Linda притежава бакалавърска степен по комуникации, две магистърски степени на изкуствата в двете междуличностна комуникация и организационно развитие, и докторска степен в организационната система. Чрез комбиниране на опита си като Организационен психолог с образованието си в бизнеса, тя предлага своите клиенти за оценка, обучение, консултации, обучение и решения, които са прагматични в подхода си и доброто в основата им. Специализира в областта на оценка за подбор, развитие и развитие, Линда помага на организациите да подобрят своята последователност и инициативи, запазване и учи хората да станат шефове, че никой не иска да си тръгне.
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
