Побеждаващ номер едно проблем в бизнеса - лоша комуникация
Броят Един от проблемите в бизнеса е лоша комуникация: между колеги, с клиенти, през функционални области, в хранителната верига. Когато попитам някой среща "Каква е едно нещо, което създава проблеми в фирма? "Отговорът е винаги Съобщение: лоша комуникация в полагане инструкции, miscommunication заради безотговорно доставка, твърде малко информация, когато съобщава за промени в политиките или процедури, не е достатъчно обмен на информация при полагане на нови концепции или ideas.The резултат на всеки един от тези комуникационни надолу попада е недоразумение, пропуснати срокове, наранени чувства, и много пуст time.Consider този идеален свят: Вие имате достатъчно време да задава въпроси и дава обратна връзка; имате пълната подкрепа на управлението за вземане на време да се забави и ще разгледа приемника на съобщения, които изпращате, вие сте насърчавани да напишете своето писма и имейли от гледна точка на публиката си, а не от гледна точка на вашата фирма позиция; си за управление на ценности на време да приемете разговор със служителите, колегите и клиенти един по един и лице в лице вместо да разчита на масовите комуникации, изпратени чрез имейл emails.While прикриващ се превърна в неофициален стандарт за комуникация в нашия бизнес среда, това не е винаги най-добрият избор. Нуждаем се от възможността да има спонтанни обратна връзка, че може да дойде само от един-на-един разговор, особено при полагане инструкции или се опитват да спечели асоциирани към нов начин за правене на неща. Трябва да насърчаваме въпроси и е необходимо време да се отговори, за да се гарантира сътрудничество и подкрепа. Ние трябва да намали скоростта и да се изградят взаимоотношения, а не просто сила-фуражни нашите идеи за един или unreceptive устойчиви audience.Okay, казват тези са страхотни идеи и със сигурност ще помогне, но който има време? Помислете за тези въпроси:? Колко време се губи всеки ден почистване на бъркотията на вашите колеги, защото други във вашата организация не е взела на времето, необходимо, за да си идеи целия ясно? Има ли въпроси, разходите време отговора си връстници са за нещо, което бях помолен да направя? Да откриете себе си Като отзвук за недоволни сътрудници, които чувстват, че съм бил ухапан от акула, просто защото те се опитват да си вършат работата? Ако отговорите с "да" на някой от тези въпроси, значи сте на получаване края на брой Един от проблемите в business.While тенденциите в развитието на бизнеса през последните 3-5 години е да направи повече с по-малко ресурси и го направи по-бързо, тъй като компаниите са отрицателните последици от тази тенденция. Те признават загуба на клиенти, тъй като ангажиментите за намаляване на качеството на обслужване на клиенти (автоматизирани системи за отговор, които изискват от нас да слушате чрез дълги менюта на цифрови възможности е отличен пример за това), те виждат една загуба в морала на работното място причинява персонал да устоят промяна на всяка крачка, те виждат една загуба в производителността поради изтощение, и те се виждат големи процент от изгорели и разочарован employees.Companies, които признават тази негативна тенденция се правят промени. Те са пускането повече внимание на отношенията между служителите на всички нива на йерархията, насърчаване на гъвкавостта и приятелството, и малко по стойност по отношение на качеството, отколкото quantity.While това, което се предлага в този член, не може все още да се културата на вашата фирма, можете да започнете да приемате някои принципи за вашия личен резултати сега, че ще ви помогне да бъдете по-ефективни в работата си днес и в бъдеще. Три неща, които можете да направите сега, са:? Да изберат хората по телефона или да ги видя лице в лице, а не общуват по електронната поща през цялото време? Дайте на хората на "защо" заедно с "какво", когато сте ги дадат инструкции или ги моли да приеме нова процедура или политика? Чуйте хора, когато те speakEmail е чудесен инструмент да се използва за комуникация-толкова дълго, колкото е балансиран с някои действително човешки контакт. И това идва от контакта на хора най-ясно лице в лице. Вашият втори най-добрият вариант е да използвате телефон. Когато говорим за хора, лице в лице, те ще получат възможност да забележите нашия език на тялото и чуе нашите вокални inflections. И двете ги даде смисъл на нашата личност. Хората правят бизнес с хора те обичат. Дайте на хората възможност да стигнем до вас знаят, и те ще бъдат по-кооперативни в дългосрочен run.No не обича да се каже какво да правя. Всъщност, най-често, когато хората са казали какво да правя в директива мода червата им реакция е да се разбунтува. Съпротивата и негативност идват от липсата на разбиране и изкупуване инча Когато ние просто дава на "какво" на съобщението, хората започват да изготви позиция за защита на себе си. Това обикновено се етикетират отбранителност. Ние може да започне като им помага да намалят своите отбранителност и съпротива, като им предоставя достатъчно информация ("защо"), за да им помогне да разберат "Какво." За съжаление, когато сме в нужда Това е част ние най-често остава out.Most от нас, че сме доста добри слушатели. В действителност, ние сме доста добри слушатели. Ние чуваме думите казват хората, но ние не успеят да слушат с очите и ушите, после ни липсва за своя интонация и сигнали езика на тялото. Тези сигнали ни кажете, когато сме изправени пред резистентност и при хората, ние говорим за са объркани от нашите съобщения. Вместо да се предположи ние сме напълно ясни в нашите съобщения, ние можем да слушате внимателно това, което хората са всъщност казва, за да видите, когато ни съобщения може да бъде ясно и след това се изясни като necessary.Each от трите неща, които показват над изисква време. Но тази инвестиция на време е полезно. В дългосрочен план, ще постигнем повече с по-малко смущения, тъй като ще имате? Вграден твърд взаимоотношения? Елиминиран недоразумения? Култивирани cooperationI гаранция, което ще забележите results.About автора: д-р Трейси Питърсън Търнър работи с организации, които искат да превърнат техните ръководители в лидери и с лидери, които искат да си съобщения изслушани. Тя е експерт в писмена, така и вербална комуникация и провежда презентации и работни срещи да помогне на хората и предприятия отговарят на комуникациите си
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
