Партньорство за изпълнение
"Разликата между шефа и лидер: бос казва:" Давай! " ? Лидер казва: "Да вървим!"-ЕМ Кели * Вие сте шеф или лидер? * Да служителите ви виждат като част от екипа, или като гледам по него? * Как ще членовете на вашия екип задайте стил на управление? Питам тези въпроси, като предизвикателство, и дават възможност да погледнете на вашия управител / член на екипа relationships.Merriam-Webster уточнява, че един шеф някой, който упражнява контрол или надзор, някой, който диктува политики. А лидер е някой, който ръководства или ръководи операции, дейности, или работата, някой, който отива в главата или се first.Now мисля за по-голямата картина? как си стил на управление върху Вашата пряка доклади и Call Center отбор. Кое лице са служители по-склонни да се доверят на адрес с проблеми и тревоги, или да слушате? Аз съм се познае, че вие, като както и членовете на екипа ще бъде по-вероятно да се обърне към лидера. Въпреки че има моменти, когато един мениджър трябва да упражнява власт, на този ден за ден основа на подход ръководството ще насърчи чувство екип и премахване на "ние срещу тях" възприятие често се свързва с управителя / подчинен relationship.The отношения развиете с преки доклади може да направи пауза или успеха на вашия екип. Развитие на твърди взаимоотношения със служителите си създава среда за работа в екип, производителност и успех. Тази среда насърчава отзиви за подобрение. Performance въпроси и области, възможности и постижения не са вече една трудна битка, а по-скоро опит между партньорите. Това е по-нататък "партньорство за изпълнение". Какво е партньорство за ефективността? Партньор е някой, който участва в една връзка , в която всеки член има равен статут. Партньорството за изпълнение се фокусира върху действията на мениджър и член на екипа за успешното постигане на работното място цели. Тези цели могат да бъдат свързани с области като подобрено качество, ефективност, или дори продължава кариерно развитие. Като партньори, както и работата на служителите мениджър заедно за създаване на solutions.Partnering за изпълнение е съсредоточена върху създаването на добри отношения и позволява мениджърите да се създаде връзка с вашите подчинени, че реколтата успех. Съобщението е една от ключовите елементи за изграждането на връзки и средства за изграждане на взаимоотношения чрез комуникация може да бъде по-лесно отколкото може да think.Communicate на отношения * Фостър Задавайте въпроси и да се запознаят членовете на вашия екип * Показване на интерес към личната и професионалната им успех * Вербално признават резултати и постижения (Ве Специфични) * Чуйте служител * очакванията Комплект за членовете на вашия екип * Обърнете се към Вашия екип членовете на техните очаквания от вас като им лидер * Обсъждане на начина, по който ще подпомага членовете на екипа в тяхната работа, и това, което очакваме в поведението връщане * редовни една по-една срещи за обсъждане на изпълнението, успехи и бъдещата посока * Поставете си цели заедно * Приема на това, което и двамата партньори ще направят постигането на тези goalsWhat партньорство за Производителността е NOTPartnering за изпълнение не е пускането лица относно план за действие и план за подобряване на постиженията. Въпреки че тези планове са част от управлението и необходимите средства, без установена връзката може да се срещнало съпротива или да завърши неуспешно, когато тяхното прилагане. Мениджърът не може да създаде отношения с работниците и служителите, ако само разговори между тях възниква, когато има проблеми или issues.When партньорство за изпълнение, е обратен ефект за предоставяне директиви, като казва някой, какво ще направите, за да реши проблема. Вместо това, мениджър, който е партньор ще поиска това, което той не може да помогне, какво мисли на служителя са за решаване на проблема, или това, което мисля, че следващите стъпки трябва да be.Benefits на Партньорството за обезщетения PerformanceThe са големи. Партньорските взаимоотношения: * Създава отговорност за член на екипа, както и управителят на .* Определя отговорностите в подобряването или процесите на развитие .* Създава доверие .* приканва двустранен диалог .* Развива approachability за управителя .* Включва служител в развитието си партньорство path.The съобщение изпраща се "Аз съм на ваша страна." "Ние сме от един отбор." и "Ние ще работим заедно, за да постигне целите си." Когато партньорство Не ExistManagers, които не създават партньорство, често се сблъскват с резистентност към треньорството. По-често, отколкото не, ще има отношението на "нас и тях" към управление. Околната среда ще изглежда като изключен група лица, които работят заедно, а не в екип. Управителят, който не изгради партньорство с членовете на екипа също може да се възприема като непристъпни, което създава опасен територия. Членовете на екипа няма да се чувстват комфортно обсъждане на кариерни цели, което ще проблеми работна среда, или заложби предложения и влияе негативно върху професионалния опит. И накрая, този мениджър ще бъдат почитан единствено като шеф, а не leader.Reaping на BenefitsIn Центрове, мениджъри често прекарват 90% от времето си, занимаващи се с най-трудните служители. Мениджъри работят за подобряване на резултатите, участие, и общата производителност, но рискът, предприети в фокусиране твърде много време с ниски изпълнители е да се пренебрегва високи резултати или дори постоянен изпълнители. Като ефектът на снежната топка, в началото на изпълнител може да негодуват си пренебрежение и престава да изпълнява до това, което днес се очаква. Наложително е за управителя, за да се подобри ниска изпълнители, насърчаване на стабилно изпълнители да станат високи резултати, и вдъхновява високи резултати за поддържане на своята стандарти. Един от начините да жонглира с всички тези задачи е да си сътрудничим за изпълнението. Като ръководител на екипа, работата си отговорности включват оценка на ефективността на екипа и предприемане на действия въз основа на изпълнението. А изпълнението партньор идентифицира служители на три нива (високи резултати, стабилен изпълнители, както и ниската изпълнители) и определя хода на действия за повишаване на изпълнението бар standards.By партньорство за изпълнение може да поддържа висока производителност от най-добрите изпълнители и развие стабилно изпълнение членове на екипа на най-добре представящите performers.Top? Подход тях за техния успех.? Научете това, което правят добре и го споделете с членовете на екипа, които не са толкова ефективни.? Обсъждане където те биха искали да отидат в кариерата си.? Посъветвайте се с общите им цели кариера и да им помогне да придобият уменията, които трябва да се движат напред.? Партньор с тях да се направи план за неговата постоянна development.Steady представление? Запознат тях за възможността им да изпълняват целите си.? Научете това, което правят добре.? Им предоставят необходимата подкрепа, за да превишава изпълнение цели.? Попитайте за техните професионални интереси и да определи какви умения ще трябва да придобият.? Партньор с тях и да се създаде план за продължаване на изпълнителите development.Low? Продължи да работи с тях за подобряване на техните умения.? Определете дали пречките за успеха им са свързани с умения или ЩЕ (Има ли по-знанията, които трябва да успее или повече мотивация?)? Се установи дали имат нужда от повече знания или мотивация за успех.? Партньор с тях, да планират за подобряването им, в skills.Partnering за изпълнение е инструмент като всеки друг в кутия за инструменти на мениджъра. Това е философия за успеха. Изграждане на взаимоотношения, задължения и на производителността на материалните ползи от партньорските отношения. Партньорство за изпълнение е полезно предизвикателство, което ви дава възможност да се превърне в лидер на отбора. Отиди там, партньор за изпълнението, и да кажа "Да вървим!" Гледайте и ще видите как много хора ще последва! За AuthorJenny Kerwin е писател и член на http://www.CallCenterCafe.comMembers на http://www.CallCenterCafe.com имат достъп до статии като партньорство за изпълнение и материали свързани с Call Center за управление, обучение, човешки ресурси и качество. В CafÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ АД, © е пълен с ресурси за Call Center специалисти, включително на персонала, които чакат да отговори на Вашите
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
