Подобрения в голяма обществена полезност електрически в Южна Америка
Компанията реши да разработи и приложи програма за подобрение. Основната цел е да предложи стратегии и алтернативи за изпълнение на качеството на program.Later, компанията обявява "Година на Качество ", което започна в началото на подобрение програма, насочена към осигуряване на по-добро обслужване и обръща повече внимание на клиентите. Същата година, след поредица от вътрешни опити от страна на определят приоритетните области на дружеството, за да се приведе в съответствие ресурси към удовлетвореността на клиентите. Корпоративната визия, което означава, че бъдещето на организацията се стреми да постигне, беше да се установи първо, за да се разработване на основните цели. Освен описващи желаната позиция, визията помогна определят какво трябва да се направи, за да достигне it.Developing визията изисква искрена оценка на силните страни на дружеството и слабости, както и дълбоко проучване на нуждите на клиентите и всички участници, които оказват влияние продукт на компанията или услугата Това е един много разкриващи опит, тъй като анализът на нуждите на клиентите разкрити някои изисквания, които стават известни за пръв time.To постигне това е било необходимо участието на всички на управление. Мениджърите от всички отдели, установени четири отбора. Едната група беше възложено да идентифициране на изискванията на клиентите друга, корпоративни проблеми и изискванията за бизнеса, трета група, предназначени стратегии за прилагане на програмата в цялата организация и последният анализ информация нужди, които им позволява да се получи контрол на исканията от клиенти и участници, и степента, до която те са били заключени satisfied.The правят с тези екипи са в основата на Изпълнителния комитет да формулира визия и, след това за развитие на корпоративното управление на системата. Тази система беше внедрена и разпространява на всички нива на организацията през 1993 г. и е системата за управление се използва и днес. Чрез Корпоративна система за управление на визията, дългосрочните и краткосрочните планове бяха трансформирани в конкретни действия, ролята и отговорността на всеки член на организацията е ясно определена; систематичен и процес на участие ориентирани към корпоративни подобрение е created.Improvement TeamsThe компанията корпоративно управление процес се подпомага със знанието и участието на своите човешки ресурси и работа в екип. Петнадесет вътрешния инструктори са обучени и сертифицирани за напреднали методологии за непрекъснато подобряване, "инструменти, техники и методология". Обучението стратегия е да започне обучение по време на Приоритетна Области на дружеството са били установени. Като тези две дейности едновременно позволи на компанията да имат ключов персонал обучен за инструменти и техники за подобрение, от време корпоративна политика е готови да бъдат функционално deployed.This Затова дружеството в рамките на своите инструктори, обучени в останалата част от организацията и е готова да действа, когато изпълнителният комитет разположени пет от десет приоритетни райони идентифицирани чрез усилията на корпоративно управление System.The Подобряване отбори бяха подкрепени от различни ясно определени структури за подпомагане, които бяха осъществени въз основа на нашите указания. Целта на тези структури, одобрен от изпълнителния мениджмънт ", е да се подобри компанията операции и да отговарят на очакванията на клиентите и са валидни requirements.At началото на 1994 г. дружеството е двадесет подобряване екипи, които са били възложени за работа по специфични проблеми, произтичащи от приоритетни области и разгърнати чрез кратко планове план. Тези екипи продължават да работят за подобряване на дейностите today.Daily ManagementWith цел увеличаването на нивото на участие на работниците и служителите в рутинна работа, компанията взе решение да приложи "" текущото управление през 1994 година. Тази стратегия доведе до обучение и развитие на пилотни района, информация Systems Group, във всички методи и техники за обучение Management.The Ежедневно се състои от: методологията за да изберете най-важните processthe техники за идентифициране на нуждите на клиентите: вътрешни и външни методи за установяване responsibilitiesand разработването на показатели, цели и проследяване systemThe пилот също така служи като средство за трансфер на технологии на ежедневното управление на company.The Компанията продължава да обучават своите служители на тази методология за ускоряване на усилията, които водят до подобряване на продукти и услуги чрез контролиране и подобряване на критичните бизнес процеси. В същото време, програмата се разширява в други области на организацията. Тъй като все повече хора се включат в мониторинг и контрол на собствените си дейности, управление започва да видят подобрение резултати във всички области
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
