разходи прогнози подкрепа
Знаете ли, че поддържането сметки на 50% до 80% от общите разходи продукт? Е, няма! И докато повечето мениджъри на проекти са доста добри в размера на нови функции на продукта, много от тях са ужасни на оценка на усилията, необходими за подкрепа на даден продукт, след като тя става общодостъпна. В резултат, поддръжка проекти са достатъчно персонал, дружеството не може да отговори на исканията на клиентите своевременно и продукти, никога не достигнат payback.This Статията представя една методика за да ви помогне да guesstimate и затова плана за поддръжка фаза на общодостъпни продукти. Но първо, нека да определим няколко условия, които са важни за разбиране на това article.MaintenanceMaintenance се определя като усилия, свързани с определяне на дефекти в софтуера на системата след общата наличност (GA). С други думи, колко човеко-месеци ще го вземе Вашата организация да се определи бъгове, открити от вашите клиенти в областта? поддръжка могат да бъдат разделени в три под-categories.Corrective поддръжка включва оправят бъгове, които са открити в системата, след като става общодостъпна. Пример за коригиращи дейности поддръжка е разработчик определяне на метод Java, който причинява компилация error.Adaptive поддръжка включва промяна на системата за работа в различни околната среда, като например различни мрежова топология, платформа или операционна система. Един пример за адаптивно дейност поддръжка е разработчик определяне на метод Java, която работи на BEA WebLogic, но не на IBM Websphere.Perfective поддръжка включва промени, които позволяват на софтуер, за да отговарят на същите изисквания, но в един по-приемлив начин. Например, дизайнерът може да се променят някои код просто да направим системата по- ефективна или по-лесно да maintain.EnhancementsEnhancements, известен също като заявките за промени, се определят като усилията, свързани с добавяне на нови възможности на софтуерната система, и модифициране на системния софтуер да отговори новоопределения нефункционални requirements.Imagine приложение, което изисква от потребителя да удостоверява с помощта на потребителско име и парола. Доста стандарт неща, нали? Може би, но някои клиенти може да искате да добавите трета акредитивни писма с парола механизъм, като например един домейн. Други може да искате потребителското име да се придържат към един модел имейл адрес. На последно място, а други могат да искат прилагане да се помни, пълномощията на потребителя по сесии, като по този начин автентичността на потребителя automatically.SupportSupport се определя като сума от поддръжка и подобрения усилия извършва, след като продуктът е GA. С други думи, подкрепа включва всички дейности, които Отиди на след един продукт е обявена като цяло available.MethodologyEarly в кариерата ми, разбрах, че просто правило на палеца може да се прилага за оценяване на разходи за поддръжка на определени проекти. Така например, годишната разходи за подпомагане на статичен уеб сайт, след като отива на живо е повече или по-малко равна на разходите за нейното развитие. С други думи, ако развитието на статични уеб сайт разходи 10 хиляди щатски долара, можете да очаквате да похарчите 10,000 щатски долара на година поддържане it.Understanding тези правила е много практично. За съжаление, малко от тях могат да се прехвърлят. С други думи, едно и също правило не се прилага за електронна търговия поддръжка за динамични уеб сайтове разпределени в три tiers.Various модели са разработени през годините да се предвиди разходите за поддръжка на базата на дефект плътност (например Рали крива, Weibull анализ), KLOC и KDSI, и усилията за развитие. За съжаление, тези модели не са без недостатъци също. Много от тях са или силно неточни или твърде сложни, за да ги притеснява живот. В интерес на истината, някои от тях са толкова сложни, че трябва да се закупи прилагането на стойност хиляди долари и въведете 100 + на параметрите, които са го изчисли необходимото усилие да поддържате product.After като учи в продължение на десетки модели за прогнозиране, има една методология, която аз силно Препоръчвам на всеки начинаещ или опитен manager.Boehm проект е модел ModelBoehm е широко приета в индустрията като валиден модел за прогнозиране на разходите за поддръжка. Това е сравнително лесен за разбиране, и по- важното е, че ви позволява да подобрите прогноза, благодарение на разходите формиращи, което ще бъде обяснено по-късно в тази article.Boehm е формулата е следната: AME = X Закона SDT, където е AME годишните усилия поддръжка измерена в лицето месеца е Законът за годишния трафик на климата, което представлява част от код на софтуерен продукт инструкциите, които се подлагат промяна по време на една типична година чрез допълнения или изменения SDT е време разработката на софтуер в лицето месеца Кажи проект е необходим софтуерът 100 човеко-месеца на развитие усилия и се смяташе, че 15% от кода да бъде променен в една типична година. Основната годишна оценка поддръжка усилие (AME) е: AME = 0.15 х 100 = 15 човеко-месеца С други думи, трябва да се планират да прекарат 15 човеко-месеца от усилията на година да се запази този конкретен project.The софтуер основния годишния разчет разходи за поддръжка могат да се усъвършенстват, като е преценил важността на всеки фактор, който влияе върху разходите и избор на подходяща цена множител. Основните разходи за поддръжка се умножава по всяка цена Коефициентът, който да даде на ревизирани estimate.Say разходи за поддръжка в предишната система на факторите, които оказват най-ефект върху разходите за поддръжка са продукт сложност (CPLX), който беше много високо, и наличието на помощен персонал с прилагането опит (AEXP), което е много low.If CPLX = 1,30 и AEXP = 1.29, а след това: AEM = 15 х 1,30 х 1,29 = 25,2 лице-месечен прогнози EnhancementsThe ревизирани разходи за поддръжка не включва въздействието на разходите формиращи но не включва подобрения продукт, известен също като промяна requests.The Лошата новина е, че прогнозирането подобрения е изключително трудно, защото изисква от вас да знаете преди време какви допълнителни възможности за бъдещите си клиенти ще поиска. Добрата новина е, че могат да налагат на клиентите си за всички аксесоари, които те изискват. В резултат на това една добра организация не смята подобрение представлява разход, но по-скоро източник на допълнителни revenue.ConclusionWhen прогнозиране на разходите за поддръжка на един продукт, който обикновено е на разположение, следвайте този съвет: Научете се и да използва тази (опростен) версия на модела Boehm за прогноза на разходите за поддръжка. Следете своите SDT. Измерете Закона. Определете разходите формиращи да подобри прогнозата. Освен това се уверете, че имате професионален екип за изпълнение на услугата заявките за промени, изисквани от клиентите си, но не ги третират като разходи, тъй като те са в действителност е източник на revenue.Luc Ричард притежава магистърска степен, специалност високи технологии. За последните 10 години, той е управлението разработването на софтуерни приложения. Той е основател на проекта Mangler (http://www.projectmangler.com), онлайн ресурс, който публикува свободен статии, разкази и други готови за използване инструменти за подпомагане на
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
