Управление на знанието - създаване на устойчива система жълти страници
Как мога да "знаят, който знае" Никой от нас не могат лично да знаят повече от около 250 души, но ние искаме нашите предприятия да бъдат подходящи, обучението организации, когато това е лесно да се намери точният човек, за да говоря. Ето защо много организации, създаване на "жълти страници" приложения, които позволяват на служителите да се намери и връзка с други служители със специфичен опит и умения. Въпреки това, тези системи могат да бъдат изпълнени с трудности при техните изпълнение, а често и от тях се оказват извън дата, прославен интранет телефонни указатели. Тази статия, съставен от най-продаваните fieldbook за управление на знания от своя автор, посочват десет ключови стъпки, свързани с Създаването и поддържането на успешен, служител собственост жълти страници system.The указанията по-долу са изготвени от книгата "Опит за летене - Практическо управление на знания от водещи и учещи организации" (Chris Сблъскване и Джеф Parcell), и разглежда десет ключови стъпки за създаване на жълти страници, които системата наистина работи, и има положителен бай-ин на общността на потребителите - а именно, неговите customers.1 поддържа ясна и характерна визия. Да е ясно за това, което се опитва да постигне компромис и да се избегне. Пазете се да стане "всичко за всички мъже" - най-вече тези в човешките ресурси и информационните технологии! Всеки ще иска парче от действие - не губим от поглед основната цел на вашата система - което прави лесно да се намерят хора, които вече не know.2 се стремят към лична собственост и поддръжка. Създаване на процес, при който само физическите лица заинтересованите могат да създават и актуализират своите записи. Това ще карам много по-дълбоко чувство за собственост в Strike population.3 баланс между официална и неофициална съдържание. Насърчаване на хората да споделят без работа информация за себе си, в допълнение към ценна делова информация. Помислете за подтик за това със "забавно" на въпроси като: "това, което е първият сингъл, който сте закупили?", "Кой е любимият ви филм?", Или дори "Това, което те прави щастлив?" 0.4 Подпомагане на снимки, когато е възможно. Нищо не е по-мощен и лично от една снимка. Той говори за лицето, повишава лихвените нива на другите и да генерира лична собственост на съдържанието. Ако е възможно, да насърчи хората да включват неформален снимка. Гаранцията преминаване-заек-в-фарове снимки рядко се покаже на хората в най-добрата си светлина! По-добре да има снимка в която се казва повече за лице и какво мотивира them.5 Уверете се, че проектирането на продукта е гъвкав и всеобхватен. Признават, че различните хора се отнасят до шаблони, подсказва и структура по различни начини. Употреба фокус групи за проверка opinion.6 Започнете с клиентите, пилот. Критична маса е важно всички, така започва с група от хора, които имат естествено трябва да бъдат видими за вътрешни клиенти. Това може да включва помощни функции, съществуващи мрежи или общности, или дори бизнес зони с нови leadership.7 Доставяне чрез местни ентусиасти. Централно задвижване тласък нали? Не винаги най-добрият начин за ангажиране на работната сила. Възползвайте се от местни ентусиасти и шампиони, ако е възможно? те ще знаят как най-добре да "продадат" концепцията locally.8 истории Използвайте успех като маркетингов инструмент. Засилване на ефективността на знания директория при всяка възможност. Популяризиране всички примери и успехи на широка основа, и в началото, за засилване на вашия проект. Това е проект, културна промяна, както и културна промяна се случва една история по един! 9 Насърчаване на употреба, но да дават пример, а не указ. Избягвайте да възложи на населението и използване на знания директория. Хората ще осигурим по-добро качеството на съдържанието, ако те чувстват, че са доброволческата дейност на информацията. В края на деня, нали? Тона някога наборна познания - можете да го някога доброволец. И нека? Си го кажем, има голям смисъл да се намери един човек с опит или преживяване, което ви трябва, ако, когато им се обадя по телефона, те са склонни да говорят! 10 Постави в хората процеси. Потърсете процес и интранет "куки", които биха могли да инициират и поддържат използването на знанията си директория (например наемане или въвеждане на нови служители, стартирането на нови мрежи, като всяко референтна в интранет сайт, който се споменава името на едно лице може да стане връзка към личните им page.ConclusionCreating и продажба на жълто система страници вътре в организацията е високо възнаграждение проект - се възползват възможност с две ръце. Ще имате нужда от мрежа от шампионата, в сътрудничество с ИТ и HR функциите, здравина и някои marketng нюх. Стъпките, описани по-горе трябва да ви помогне по пътя си. На добър път! За автор: Крис сблъскване Крис сблъскване е известен експерт по управление на знанието и опитен лекар в ръководството и осъществяването на организационна промяна от един народ, една perspective.As автор на бестселъри, той е представен на публиката в бизнес училищата и в конференции по целия свят, и е редовен сътрудник на специализираните публикации за управление на знания. Крис е работил с лидерите на най-високи нива на много обществени и частни организации, обмен на практически опит, той спечели, когато е работил в екипа на BP за управление на знания, и неговото дълбоко разбиране на човешкото динамиката на
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
