Седемте основни въпроси на бизнес комуникация
Има седем основни елементи за успешен бизнес комуникация: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyPsychological на върховенството на 7ÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € АД, ± 2If, че ще ефективна комуникация в бизнеса е от съществено значение, че имате солидна възможност за справяне с тези elements.So седем нека да разгледаме всеки на свой ред ... 1. STRUCTUREHow да структурирате вашата комуникация е от основно значение за това как лесно да го се абсорбира и разбира от audience.Every си добра комуникация трябва да имат тези три структурни елементи: openinga bodya closeThis структурни правило важи без значение какви са вашите комуникационни е - бележка, телефонно обаждане, съобщение, гласова поща, лично представяне, реч, имейл, уеб страница или мултимедийни presentation.Remember - публиката си комуникация може да бъде само от един човек, един малък екип, една аудитория пълна на хората или на национално, дори на глобално, група millions.In този случай размерът е без значение - правилата остават same.OpeningAn отваряне позволява публиката си комуникация е бързо да разберат какво комуникацията е about.Short, рязко и до точката, добър отваряне позволява на публиката бързо вземане на решение за това дали да се обърне внимание на вашата message.Time е ценен ресурс, в края на краищата, както и бързо можеш да стигнем до точка "и по-бързо вашата аудитория може да направи това" пренебрегване / обръщат внимание "решението на по-положително ще гледа --- която може да бъде много важно, ако имате нужда, или искат да общуват с тях е, когато стигнете до "future.BodyHere на сърцето" на вашия message.It е в тялото на съобщението, което съобщава всичките си факти и цифри по отношение на действието, което искате вашата комуникация е публиката да вземе след участието си message.Keep си факти, цифри и всички графики и диаграми може да се представи на точка. Не блато публиката си с неподходящи материали, или диаграми с объркващи, нечетливи номера и цветове .-- SIDE BAR - Има ключ към бързо разрастване на вашето съобщение - KISS.Pitch вашата презентация на графики в клас седем деца. Ако те могат да следват и разбират, шансовете са добри, че публиката ще го .-- END страна пръчка - CloseThe Близо е мястото, където сумата си комуникация, напомнят публиката си на своите основни точки, и да ги оставя с ясното разбиране за това какво искате да направят по-next.The мощно можете да прекратите комуникация, толкова по-лесно се запомня това ще бъде от Вашия audience.2. CLARITYBe наясно с messaqe искате да изпълнява обещанията си, като дава объркани послание към аудиторията си само завършва с тях са объркани и съобщението се ignored.If дава съобщение за, да речем, плащанията за извънреден труд не след това се добавя в съобщението за подробни въпроси бюджет или от предстоящите пикник персонал - освен ако не АБСОЛЮТНО се впише в оригиналния си message.It е далеч по-добре и по-ясни за аудиторията си, ако създадете ново съобщение за тези допълнителни issues.3. CONSISTENCYNothing повече разстройства редовен читател на, казват, бюлетин си от непостоянството на вашия message.Taking позиция по въпроса една седмица, само за да го преобърне на следващия, а след това преобръщане, че позицията на следващата седмица, само породи недоверие в message.And недоверие в себе си! Хората, които недоверие сте изключително малко вероятно да предприемат действия желаете да предприеме. Те също са много малко вероятно да обръщат внимание на своето бъдеще messages.As както и съответствието между няколко съобщения, имайте предвид, че несъответствието в съобщението може да бъде също толкова смъртоносна за публиката comprehension.At С риск да прозвучи като кисел Граматик, моля уверете се, че времето остане същото, че твоята гледна точка не се скитат между 1-ви и 3-ти човек и обратно (освен ако не умишлено искате да създадете езикови или разказ ефект -! бъдете внимателни с това) и че цялостната си "тема" или съобщението не change.4. MEDIUMIf единственият инструмент, който имате в toolbag е чук, много скоро всичко започва да изглежда като nail.Similarly, ако всичко, което смятате, че сте като средство за общуване е PowerPoint След това много скоро всички ще направите, е да се намали много комуникации възможност за презентация на PowerPoint. И както всеки от нас, които да седна през една твърде много скучно слайдшоу ще свидетелстват ", виждал, виждал ги всичките." Има безброй беше можете да достави вашето съобщение - този трик е да се използва правото one.Which е правилният Този, който общува вашето съобщение: с най-голям accuracywith най-голямата вероятност от публиката? comprehensionat най-ниските данъчни costat най-ниска costNote време: той трябва да отговаря на тези критерии. Няма абсолютно никаква стойност на разходите най-малко количество пари, ако в средносрочен изберете не изпълни всички от друга criteria.So това, което медиите са на разположение? Имате избор от един или комбинация от следните: * хартиен носител бележка писмо * * едно към едно лице в лице представянето * * семинар "един към един телефон * * представяне заседание "един към много" лични презентации * * обикновен текст имейл "един към много текст, телефон * + графики имейл * глас имейл * * уеб страница излъчването / webvideo излъчват радио * * телевизионно излъчване * Прессъобщението телевизия * / филм търговски * cd-rom/dvdChoosing прави средно или медиите е явно критично, тъй като фискалните разходи на някои от тях в горния списък са по-високи от други. Вземете медийния микс наред и бихте могли да постигнете изразходването цяло много време и пари на много визуално привлекателна бизнес комуникация, която доставя следващите до нула ROI (възвръщаемост на инвестицията) 0.5. RELEVANCYIt никога не престава да ме учудва, че ръководителите на предприятия все още Вярвам, че всеки би се заинтересувала от тяхното послание и след това продължете да подложи всички и всеки те могат да намерят на ужасните слайдшоу PowerPoint, взети заедно от добронамерени, но естетически-оспорено subordinate.Screen-след като на екрана на дълги текстове, по-малко едва четлив размер на шрифта (поради малък размер на шрифта е единственият начин да се поберат всички думи върху предметно стъкло), чийто управител надлежно и надлежно прочитания verbatim.Ugh! Психологическата реалност е, че ако човек се интересува от темата на съобщението, те са много малко вероятно да плащат attention.Which означава, че ако ги принудят да се грижат за вашите ви съобщение действително ще ги обърнат срещу вас и още по-малко вероятно да се получат вниманието си в future.Save си в дълбочина бюджет и анализ на ефективността на Excel генерирани графики за тези, които действително грижи и трябва да знам за такива things.If вашия бизнес комуникация трябва да се докоснат на няколко места, които не могат да бъдат от интерес за целия си аудитория, да ги знам на алтернативни средства, които по-пълно разрешаване на всеки от тези допълнителни areas.You може да направи това, като, например, като им предоставя лесно, помни и писмени връзка към уеб страница, където по-голяма дълбочина на информация може да бъде stored.6. Предимството / RECENCYIt е важно да се знае че, една седмица по-късно, бизнес комуникация е запомнен от едната или двете от следните две неща: силата и забележителност на openingthe сила и забележителност на closePsychologists покана на ефекта на паметта на първите няколко статии, представени като "Primacy Effect". Също така те призовават ефекта на паметта на последните няколко статии, представени на вас като "Напоследък ефект". Тъй като индивидите се различават, в които ефектът е най-силен за тях, най-добре е да "покрием бази" и да положи усилия, за да има както силни и запомнящи се за откриване и мощен close.A мощен отваряне може да бъде нещо, което грабва вниманието на публиката: един цитат, един шега, силен шум, абсурдно statement.Just се уверете, че отварянето остава в съответствие с и се отнася до предмета на communication.For Например, въпреки че линията отваряне, "безплатен секс е наличен в фоайе "без съмнение ще привлече вниманието на аудиторията си, ако темата на вашата комуникация след това е за някои процес, ре-инженеринг случва във вашия отдел, публиката ще се ядоса (някои ще бъде много ядосвам на вашето лицемерие. Те ще се чувстват измамени! По същия начин, мощен близо, че няма никаква прилика с основното тяло на съобщението просто обърка и разочарова публиката, приведени в съответствие очакват нещо more.And не мисля, че хуморът ще спаси комуникация you.Business е сериозна работа и много малко хора имат умения да бъде в състояние да достави хумористични съобщение, че публиката ще се запази и акт upon.A фантастичен пример за това как хумор ангажирани аудитория, но не успя да извлече желания отговор е от превъзходна книга Джефри Робинсън "Манипулаторите". Една от голям комедиен писатели на Америка, Стан Freburg, е убедени да бъркам в рекламата. Решавайки, че неговата собствена агенция трябва да се нарича, "магданоз, градински чай, розмарин и Осбърн, подразделение на мащерка, Inc", Freburg създава цяла поредица от невероятно смешно обяви. На основание От тях той е бил нает за създаване на реклама на Тихия Southwest Airlines (PSA), завинаги запомнен в аналите на рекламата като "Бяла джолан Флаер". "Той се насочиха към хора, които мразят да летят и са вечно притеснен че самолетите катастрофата. За да ги усмири той се авиокомпанията да се раздават одеала сигурност - буквално, малки одеяла с логото на PSA - на пътник се притеснявате, че може да лети ги уби. Той е оживен. И авиокомпания умрях да се смея. "Някъде между заблуда писмена форма и всички удоволствия", коментира Джери Della Femina, който се нарича в от PSA в паника, за да отмените това, което Freburg е направил, защото не мисля, че ще оцелее него ", някой трябваше да се продаде нещо. целувката на смъртта в рекламата е, когато ти правят грешката да се влюби в свободна форма." PSA е умира хумор и unfunnily, излезе на business.As Гранвил Toogood казва в отлично книгата си "Покажете изпълнителен", чувство за хумор е много рискова стратегия. Ако сте решени да използват хумор в презентацията си, моля се съобрази с препоръката на Toogood: Разкажете историята като че ли е вярно. В удар линия е много смешно, ако не очакват itTell историята да отбележа бизнес. Ако не направи точка, вие нямате бизнес разправя jokeMake сигурно ви разкажа историята правилно, Да не се забъркваш с удар линия, и се уверете, че е appropriate.The отваряне и затваряне на Вашия бизнес комуникация са двете най-лесно се запомня и поради това несъществени елементи. Уверете се, че даде своя публика нещо, което да remember.7. Психологическата ВЪРХОВЕНСТВОТО НА 7ÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € АД, ± 2 (седем плюс или минус две) Психолозите отдавна знаят, че човешкият мозък е ограничен капацитет да разполагат с информация в краткосрочен или "работни" memory.Equally, мозъкът е структуриран да съхраняват информацията в "групи", или групи от items.These клъстери или групи средно през цялото човечество, на седем точки, плюс или минус two.Which означава, че вашата аудитория е в състояние да се държа за между пет и девет парчета на информация във всеки един момент. По същия начин, публиката ще група вашия бизнес комуникация е съобщение с между четири и осем други съобщения, в дългосрочен план техните memory.Now виждате значението на яснотата на посланието и на наличието на отличителен и запомнящ се отваряне и затваряне? Ако искате вашите основни точки, които да се забравя, дори пет минути по-късно, от съществено значение е да ограничите бизнес комуникация с между пет и само девет ключови points.Equally, ако искате вашите ключови точки за действие да се припомни, пет седмици по-късно, гарантира, че вашият комуникация е сред 08:55 най-запомнящите се съобщения аудиторията му е преминал в информацията за последните пет weeks.The човешкия мозък "парчета", заедно, така че ако имате дълъг документ или съобщение, че искате да изпълнява обещанията си, особено на хартиен носител, а след това структурата на документа, така че имате: 7ÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € АД, ± 2 "глави" или sections7ÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € SA ,  ± 2 подраздела във всяка sectionIf установите, че в крайна сметка с 10 или 11 под-позиции по глава, или подраздела в раздел, виж, ако сте в състояние да консолидира или две или три подраздела, за да, или да създадете нов основен раздел от them.CONCLUSION ... Има седем основни елементи за успешен бизнес комуникация: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyRule на 7ÃÆ'à ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € АД, ± ви 2If ще може да комуникира ефективно в бизнеса е от съществено значение, че имате солидна възможност за справяне с тези седем елемента. Когато мач потребителите психология с ефективни комуникационни стилове получи мощен
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
