Осем умения на особено успешните консултанти
С уважение към д-р Кови и си много популярен Седемте навика на високо ефективните хора (всички навици, които ще ни направи по-добър консултант!), Тук са осем умения, които всички ние като консултанти могат да работят за да се подобри. В тази статия ще започне с трите общи умения, са описани пет по-специфични умения, за да се вземат предвид при текущите си развитие. Един от начините да погледнете общата си набор от умения като консултант (вътрешен или външен), е задължена да относителните силни в трите основни части на нашата работа: проектиране "то", предоставяне на ИТ, както и продажби "тя". Тези три умения представлява пълен пакет за един консултант, независимо от това, което си опит (вашето "то") е. Целия пакет: Проектиране "Тя" Това е нашата техническа експертиза. Това е "неща", научаваме от класове и чрез опит и практика. Това е предната част на нашата работа в повечето случаи. Докато ние не можем да подценяваме важността на тези умения (и трябва да продължат да ги ъпгрейд), ние също не може да се съдържание, ако тези умения са най-добрите. Те не са достатъчни. Предоставяне на "Тя" Това е другият мега-умения, които много от нас са много комфортно. След като сме създали нашите "продукт", трябва да сме в състояние да го доставят. Това е набор от умения, които често се най-ясно на нашите клиенти, или е това, което казвам на хората, правим, когато ни попитат нашата професия. Отново, това набор от умения е от критично значение, но само това не е достатъчно. Продажба "Тя" Това умения, в моя опит, е най-често се нуждаят от подобрение. Въпреки че много книги са написани за този набор от умения, има един ключ, който сам по себе си ще се подобри успеха си в областта на продажбите работата си. Ако винаги ще се фокусира върху клиента / ползи за клиентите, а не продукт / процес, функции, вие ще подобрите успеха незабавно. Удобства са съставна част на вашия продукт или услуга. Примери за това са:? Размер? Дължина? Скорост? Броят на модулите? Вашият опит Хората не купуват функции, които купуват ползи. Всички ние знаем това на някакво ниво, но рядко се фокусира върху превръщането на важни особености на нашите предложения в наистина добри резултати. За приемем, че вашият клиент / клиент ще разбера полза, е да намали шансовете си за продажба на потенциалните си продукт или идея. Някои специфични умения за обсъждане на: ContractingThis е друго умение, което изисква една книга за да обсъдят добре и която изисква планиране и практика да се подобрява. Първите ясни споразумения с клиентите отпред за какво работи, какво желаните резултати, и това, което си роля, е това, което договарящите се всичко. Връзка BuildingBuilding отношения са важни и в трите основни области на умения. При проектиране, което трябва да се изградят взаимоотношения, за да получат организационната информация, която трябва да дизайн ефективно. За постигане на което трябва да бъде в състояние да имат добри отношения с участващите в тях, да доведе до по-успешен резултат. В продажба е важно да запомните, че продажбата е връзката процес. Хората купуват, други хора и да вярвам в способността им да доставят. Като се фокусира върху връзката е повече от изграждане на разбирателство, което може да се случи доста бързо. Изграждане на взаимоотношения е дългосрочна целенасочена и изисква значителен ангажимент. Внимание изграждане на взаимоотношения с хората е важно, но признават, че ако фокусът е само един човек в дадена организация, когато те се отиде (да насърчава, може да получи нова работа, са съкратена, или каквото и) сте забравили лоста за да помогне на организацията. Така че, не забравяйте да се изгради мрежа от връзки във вашия клиент организации. Разделянето процес от ContentIt е толкова важно да се поддържа перспектива, докато в клиентския организация. Клиентите ще се съсредоточи върху съдържанието (на среща, на продукта, резултатите от вашето проучване, или каквото), но ако процесът въпроси, които не се обслужват, резултати може да бъде поставено под въпрос. Работа в способността Ви да отстъпват и да признае това, което се случва в груповата динамика и междуличностни ниво ще се подобри вашия успех. Клиентът не винаги знаят, че те се нуждаят от този, но те почти винаги ще признае, че "е нещо, което" да направи нещата по-добре, когато можете да посочете, и подобряване на процеса, като същевременно споделяне на съдържанието на вашата работа. Това умение е често ключът към допълнителни работа или референции. Сократическия QuestioningSocrates е увековечен поне отчасти за неговото учение подход на иска линия на въпроси, които води на студентите да останат отговорите за себе си. Когато клиенти останат отговори на техните проблеми, а не просто да ги чуя от теб, те ще притежават отговори. Способността им да се задържи на понятията, като ги прилагат, и да се подобри положението им, ще ракета. Подобряване на способността да им помогне да останат (чрез използване на Сократическия разпит), е критична, но често се пренебрегва умения. Използването на повече въпроси ще доведе до загуби усещането за сила, която ви предоставяме на "Право" отговор. Но клиентът печалби много повече от загубите. Макар че можете да се чувстват като теб губят емоционалната, спечелите с клиента, а вероятно и засили отношенията си с тях. Поговорка "Не!" Повечето от нас трябва да се подобри способността ни да го кажа. Разбира се ние можем да го кажа физически, (OK, само за упражнение, казват, че три пъти точно сега - на глас!), Но всички ние знаем, че не винаги го кажа, когато да имахме! Подобряване на съдебното решение за това кога да се използва тази дума ще ви помогне в три важни пътища, управление на времето, щастие равнище, както и клиент успех. Управление на времето Много от вашите проблеми, управление на времето произтичат от се опитват да направят прекалено много. Когато хората (клиенти, колеги, някой) ви помоля да направите нещо, което не смятате, че са най-подходящи за, или наистина не искам да правя, използвайте думата си! Щастието Ниво Когато ние се съсредоточи енергията си върху нещата, които наистина искат или трябва да се прави (а не просто нещата, хората искат от нас да правят или чувстват че трябва да направя), ние ще бъдем щастливи! Кажи го да ви помогне да запазите и честта си приоритети. Клиент успех Има моменти, че един клиент може да ви помоля за нещо ("Ние просто трябва това [попълни празното]"), който знаете, или силно вярваме, е нещо погрешно. Това е времето за стъпка назад и да бъде истински. Помогнете им да разберат вашата гледна точка, и им се съсредоточат върху резултатите, а не предлага решение. В тези случаи може да не се казва "не", точно, но тя е това, което наистина означава! Ако почувствате, че екипът е готови за подобна дискусия, извадете този списък от атрибути и разполагаме с екип дискусия за това колко добре хората да се чувстват отбора си прави на всеки един от тези размери, дискусията може да бъде поучително и да помогне на отбора движи неговата работа за още по-високи levels.ÃƒÆ "А ¢ В, ¬ Е ¡Ãƒâ € SA, В © 1999, Всички права запазени, Кевин Eikenberry. Кевин е президент на Кевин Eikenberry Group, един живот консултантска фирма , която помага на своите клиенти достигнат потенциала си чрез различни обучения, консултации и говорене услуги. Към http://www.kevineikenberry.com/training/training.asp да научите повече за персонализирано обучение и
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
