Всеки продава това, което аз продавам? или те?
Copyright 2005 Донован Болдуин
Преди години, поех като управител на ресторант в голям град. Както се очакваше, имахме добри средни Rush обяд всеки ден, а мястото, никога не изглежда да се запълнени.
Предишният мениджър, въпреки че добри намерения, е бил груб с клиенти и персонал, така. Повечето от служителите са били тийнейджъри, а понякога и аз не го обвинявам. Виж, аз бях тийнейджър себе си, и не мога да си спомня винаги е най-добрият служител. Не защото е лошо, но само защото бях тийнейджър. Спомняш ли си? Така ли е?
Както и да работи с мениджър, заминаващи за около месец и тогава е отговарял.
Едно от първите неща, които направи, още преди стария управител ляво, е да се гарантира, Обадих се всички, включително и моя 16-годишен служител, "сър" и "Мадам. Аз също прави някои те имам много похвали за добре свършената работа, и нежна, но фирмата насоки (винаги в частни), когато е допуснал грешка.
Не след дълго," Йо! Пич! Донеси ми малко кетчуп! "е заменена с" Извинете ме, сър (или мадам)! Бихте ли ми донесеш малко кетчуп? "
През следващите няколко седмици, на обяд тълпата бавно започна да расте, тъй като е на вечеря тълпата, и аз не е абсолютно сигурен за това. Аз знаех, че моите млади дами и господа са вземане на клиентите се чувстват по-комфортно в нашето предприятие, както и самите работници, да са като на по-голяма отговорност за да се грижи за клиентите и получаване на свършената работа и сякаш се забавляваха в този процес.
Разбира се, имахме редовна войска, и един ден забелязах един чифт господа Никога не съм имал виждал преди. Какво ме порази беше, че те гледали на работниците и служителите и себе си с орел очи. Като се преместих из стаята, в чата за кратко с Diners и като се уверите, че са се погрижили, един от мъжете нарича ми да си таблица.
Това е, което той ми каза ...
Той и приятелят му работи в съседна сграда и някога да е бил редовен клиент обяд, но напусна в следващите няколко месеца преди да дойда да работя там. Причината те са спрели трапезария в нашето предприятие е просто, че не харесва начина, по предходния управител е третирала на работниците и служителите, и те също усети многократно засяга отрицателно начина, по който работниците и служителите работи с клиенти и други служители.
Напоследък хората в тяхното изграждане е започнало говорим за това как приятно че си дава да яде в ресторанта, тъй като "нов ръководител" е поел. Те решили да го проверите за себе си. Въпреки че се радваше на храни и на ресторанта е наблизо, са били избират да отидат другаде, защото на дискомфорт в предишната атмосфера. Казаха ми, че те бяха изключително доволни от своя опит и наистина харесва начина, по който съм третиран на служителите и работниците и служителите, лекувани помежду си и клиенти. Те определено ще се връщат редовно.
за менюто и приготвянето на храната, не се е променило.
съоръженията са същите.
НА Работниците и служителите, са същите.
НО ...
отношения и атмосферата са се променили.
С правилно отношение и с много уважение към колегите и клиенти, така, вашият бизнес може да расте дори и да продават един и същ продукт или услуга, както хиляди други интернет или тухли и хоросан бизнес.
така! Защо не продават услугата? Има понякога доста липса на конкуренция там.
Postscript: между времето, когато изготвят тази статия и я въвели, аз получих имейл от един уебмастър, който се оплака, че докато имах един хубав сайт, тя беше точно като на няколко други е видял, и той се съмнява бих някакви успехи с него.
О добре, той е добре дошъл да заключението си, предполагам. Аз просто не са имали сърце да му кажа, че миналата месеца аз депозирани над $ 10,000.00 в комисии от интернет сайт, че всеки друг е използвал.
За автора:
Авторът е пенсиониран от армията след 21 години услуги, е работил като счетоводител, мениджър оптични лаборатория, управител ресторант, и инструктор. Той е член Менса в продължение на няколко години, и е написал и публикува поезия, есета и статии за последните 40 години. Активно маркетинг интернет от 2000 г., сега той си прави жива онлайн. Посетете неговия блог на http://donovanbaldwin.blogspot.com/
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
