Връзка с клиенти
Току-що говорих по телефона с един мой приятел. Бизнес зависи каза той, но той не знаеше защо. Попитах го на няколко въпроса, но колкото повече се говори за него по-загрижени станаха.
"Какво да кажеш, че не знаят защо купувате?
"Ние никога не се знае защо те купуват," каза ми той.
"Никога не?"
"Не. Те просто се направи. "
Приятелят ми мисли, че знае какво е страхотно за своя продукт. Те смятат, че разбират това е приложен, те просто не разбират това, което кара продажбите.
И още нещо - той трябва да общо с цените и печалбите.
Тъй като те наистина не знам защо клиентите купуват от тях, то следва, че те не разбират напълно клиенти стойност се от техните продукти. Така че те не знаят какво да се зарежда! Те отстъпка да направят продажбите - тъй като те не разбират напълно болката на клиента точки - а това означава - те винаги оставят много пари на масата.
, когато времената са трудни - И много хора се чувстват изцедени тези дни - има тенденция за паника. Кой не би? Икономиката, финансовите пазари, а сега - тероризъм. Четох, където група от психиатри, заявявайки, че страната е на ръба на нервна криза!
Това не е със сигурност това, което искам за моите клиенти! Това ли искаш за твоите?
Мисля, че този въпрос може да бъде печеливша. Какво искате за вашите клиенти? Аз започнах да мисля за това и се изкачи с няколко други, за да се запитате.
Защо искате да работите с Вашите клиенти? Какво ви харесва в своя специален клиенти? Дали са перфектни клиенти? Ако не, кой ще бъде? Опишете тях.
казуси и стойността предположение
Така че започнах да мисля за продажните проблем моя приятел - който ме заведе да мисля за един от нас тема на мината - стойността предложение. Не в смисъл на вашия USP, но в смисъл на - каква е стойността на вашия продукт (или услуга) на Вашите клиенти?
С други думи, какво е вашето произведение на стойност? Колко - в парично изражение - Има ли вашите клиенти запишете или печелите, когато те използват каквото и да е, което продавате? Можете ли да количествено това?
Ако не можете, добре - имате нужда. Той ще направи много по-лесно да продават.
Но това е твърде сложно - ние наистина не може да каже това, което получавам от него.
Нищо чудно, че имате проблеми при продажбата пъти се трудно. Ако знаех това, което си струва, и тя е на стойност повече, отколкото са го продава за, ще имате клиенти лигавицата удара на вратата ви за него.
Трябва да излезеш и да направиш случай проучвания. Точно защото те купуват. Точно това, което е приложението. Точно колко повече е, че печелят, защото от нея и как са го спечеля. Или, колко точно е те спестяват, защото от нея и как са го спаси. Вземете пет или шест от тези, и вие ще бъдете в състояние да изгради възвръщаемост на инвестициите случаят с всяка перспектива, и по дяволите икономиката. Което ме довежда до едно нещо - "Св. Троица" повторност на продажбите.
Горе-продава, препродадат и кръст-продава Какво е най-добрият възможен източник на приходи в момента, без изключение?
Вашите съществуващи клиенти, нали? Разбира се - те винаги са. Което значи, че трябва да има редовна програма да остане в контакт.
Какво правиш за повторение на продажбите на клиенти? Кога за последен път, когато търсеният всеки клиент, и ги направи оферта на някакъв вид? Какво - ти си изчакване за тях да ти се обадя?
Заключение: Вие трябва да се свържете с Вашите клиенти. При всяко претекст, по никакъв повод.
Защо?
да затвърди и поддържате отношения, и потвърдя защо искате да правите бизнес с тях. За да се разбере си стойност от тяхна гледна точка. И накрая, за да гарантира, че те са били обслужени добре и да ги продаде всичко те се нуждаят.
За автора: Пол
Lemberg е президент на Quantum растеж треньор: по-големи печалби и повече живот за предприемачи, с гаранция. За да получите вашето копие на нашия безплатен доклад с подробни мерки, за да развиете бизнеса си най-малко 40% по-бързо, отидете на www.fastergrowthnow.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
