Качество и обслужване - Да, точно така!
Един от водачите на критичните бизнес успех е с уникално конкурентно предимство. Повечето мениджъри разбират, че да привлекат по-голям дял на пазара, или да намерят достатъчно клиенти са готови да платят цена, премия, те трябва да представят нещо по-голяма стойност, отколкото техните конкуренти. За повечето мениджъри, конкурентното предимство се свежда до осигуряване на високо качество и обслужване. Помислете за това. Това ли се стремят? Сега стремеж за качество и обслужване на звуци, за да ми харесва това, което американците наричат "майчинството и пай Apple." Чистотата на тези неща е жалба, която не може да спори с. Но имам проблем с концепцията. Разбирате ли, когато аз питам клиентите си каква е тяхната конкурентно предимство е, осъзнавайки, че не може да има само един "евтините" конкуренти, те почти винаги ми казват, че това е качество и сервиз. В I неприятности са с това е, ако всеки предоставя качество и обслужване, където е конкурентно предимство? Проблемът с просто казвам, качество и обслужване е, че понятията са прекалено неясни. Помислете за това. Можете ли да ми дадете дефиниция на думата "качество"? Не че е лесно. Има нещо нематериално за "качество", защото това е относително понятие. Когато питам клиентите си какво разбират под "качество" или "услуга", те имат едни и същи трудности. Опасността е, че идеята им за качество е нещо по-малко, отколкото техните клиенти. Ако можете да определите какво точно "качество" и "услуги" средства на клиентите си, не е нужно да има осезаеми конкурентни advantage.What означава "качество" означава за вашия продукт или услуга? Как е, че се различава от някои от конкурентите ви? Трябва да си много специфични. Просто Разпространяване за качество и обслужване не дава нищо на клиента да продължиш. Можете ли да докажете своята продукт е по-добре, по-силни, по-бързо, по-надеждна? Просто представяне качество и обслужване като цяло начин, не е достатъчно, за да демонстрират ясни конкурентни предимства. Клиентите не вярват неясни претенции и те не ти вярвам, освен ако можете да направите резервно копие на информацията си с неоспорими факти. Същото се отнася и за доставчиците на услуги. Какво по-добро обслужване означава ли е по-бързо, по-лична, по-удобен за потребителя? Как можеш да подкрепят вашите твърдения? Независимо дали използвате тези отчети в рекламната си или ситуации, продажби, отчети, които са специфични и подлежащи на проверка винаги ще бъде по-вероятен и по-ефективно, отколкото неясни обобщения. Така че, ако сте насърчаване на вашия продукт или услуга, въз основа на най-високо качество, започване на работа по определяне на точно защо тя е по-високо и да предоставят измерими доказателства за своето превъзходство. Това ще се постигне едно от следните две неща. Първо, можете да разберете, че вашият продукт или услуга, не е наистина, че много по-различно или по-добър от своя конкурент. Това е ОК. Най-малко сега знаят и могат да се заемем с работата по намирането как да го чувствам. От друга страна, ако можете да определите вашата превъзходство и да предоставят измерими доказателства, сега наистина имат конкурентно предимство, което ви дава уникално предложение за продажба на advertise.Look на следните твърдения. "Нашият продукт е най-доброто на пазара." Or. "Нашият продукт е доказано в научни опити е 37% по-ефективни в? .. от конкурентните продукти. "Кой мислиш, че би било по-ефективно в рекламата? Ако не можете да тествате вашия продукт или услуга, за оценка на превъзходство, може да предоставя независима проверка на своите вземания в други начини. Например използването на клиентски признания е един много ефективен начин за преодоляване на клиента скептицизъм. Когато говорим за независими хора на вашия продукт или услуга по позитивен начин, описващи ползите от тях са получили, е много по-вероятен, отколкото, когато казват, че едни и същи неща сами. Тя е още по-добре, ако клиента си е специфичен. И така, какво е вашето конкурентно предимство? Не казвай, качество и обслужване. Това просто не означава нищо за вашия пазар. Получите конкретна, се фактите и се вероятен. След това използвайте уникално предложение, че продажбата на всички промоции и продажба на дейностите, да управлява дома си конкурентно предимство. Ще видите разликата в резултатите си, че прави си струва усилието. (В) 2004 Грег Roworth, Прогресивно Business Solutions LimitedGreg Roworth е управляващ директор на Прогресивно Business Solutions Limited, един бизнес консултантски фирми развитие с клонове в Уелингтън и Оукланд, Нова Зеландия. Грег е създал уникална програма за развитие на бизнеса, която да подпомага бизнес собственици трансформира бизнеса си от състоянието на Общо зависимостта от тях на държавата, в която бизнес работи така добре, те не са to.Greg е и автор на "7 ключове за да отключите своя бизнес Печалбите потенциал", които descibes основните ключове на бизнес трябва да се постигне тази трансформация. Научете повече, получите 2 безплатни глави, или да купят онлайн книгата на http://www.small-business-success.ws
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
