Персонално обучение: 6 Тайните на носител на няколко награди за обслужване на клиенти
Бихте ли смятате, че вашата способност за осигуряване на качествено обслужване на клиентите на своите клиенти е поне толкова важно, колкото на възможността да ги получите резултати от тяхната програма за обучение? Знаете ли, че дори и за обслужване на клиенти щеше да бъде част от своя бизнес модел? В крайна сметка, какво е персонално обучение трябва да с обслужване на клиенти? Отговорът: всичко. Не забравяйте, че Вашите клиенти са хора, от една страна, и статута си като един от клиенти е на второ място. Знаейки как да са склонни към нуждите на клиентите си буквално се направи разлика между дълга и просперираща кариера във фитнес индустрията, или с кратък живот, които ограничават ви остави чудех Каква професия пътя, който трябва да се опита следващия! За да ви помогне да вървят по пътя на успеха, тук са шест методи, които можете да използвате за "WOW" клиентите си редовно, и ги оставете щастлив, лоялни към вас, и участие в дългосрочен план просперираща бизнес отношения. В никакъв определен ред те са: връзка, дата и признаване случай, слушане, гъвкавост, предаде мислене, и над delivering.ContactWhen получите нови лични клиента обучение, много хора все още ще умувам решението си да ви наемат. В крайна сметка, личен треньор може да бъде един скъп актив, и вашите клиенти трябва да вярват, че взе правилното решение. Един от най-лесните начини, за да улесни мнението си в началото, както и по време на обучението им програма е само с престой в контакт с them.Most клиенти ще се видим в най-три пъти всяка седмица, и някои клиенти още по-малко от това. С най-малко 4 дни всяка седмица, когато клиентите не виждат, че вие сте им влияят по-малко от 50% от времето! Много клиенти наеме личен треньор, защото те се нуждаят постоянно насоки и подкрепа, и по-малко от 50% едва ли биха могли да се считат constant.An лесно решение за това е да изпратите вашите клиенти няколко имейла на седмица, или мейл им действително пощенски охлюв веднъж на известно време. Clip едно подходящо статия от списание и да правят копия от него поща до своите клиенти, или по електронна поща им URL на голям мотивационен история за загуба на тегло, които сте намерили в Интернет. Да ги изпрати смешно анекдоти за здраве и фитнес, или да се откаже да ги картичка ги поздравя за най-новите им progress.For този въпрос, вдигни телефона! Покана Сузи Клиент в събота, за да си знаят, че ти току що направи актуализиране си клиента запис и е причина отново да се чудите колко голяма е тя прави с нея програма. Ти просто не могат да плащат за съответния вид обратна връзка с клиентите, ще получите от нещо такова! Останете в контакт с вашите клиенти в между обучения, както и повишено внимание ще им напомня на регулярна основа, че в началото сте ангажиран с една по една програма за обучение на тях, а не само да стои там три пъти седмично, докато те exercise.Date и събития RecognitionRecognizing специални дати в живота на вашия клиент е друг чудесен начин да им покажем, че си мисля за тях, между обучения .- Изпратете вашите клиенти рожден ден карта, или дори малко, но замисли подарък. - Похвали тях на сватбата си годишнина, или дори цветя или картичка на къщата си. - Попитайте ги колко развълнуван те са около предстоящото завършване на своето дете гимназия или колеж. - Имат специален знак на вашата оценка изпратени им дом или офис след определен период от време, че те са били за обучение с вас - може би веднъж годишно или на шестмесечие. - Дайте им специална награда всеки път, когато те губят £ 5, или да се откаже процент на мазнините в тялото. - Участвате в състезание или друго събитие, фитнес, които са им обучение for.As виждате, възможностите са неограничени. Урокът , който искате да отнемат от този раздел е, че ти отиде по-горе и след призива на задължението за признаване дата или събитие, което е важно да си клиент. Те няма да забравят, че когато дойде време да се реши дали да продължа да работя с вас! факта ListeningThe, че трябва да слушате вашите клиенти трябва да върви, без да казва. Ако вашето заглавие е "Личен треньор", моля, отделете малко време в този момент отново да прочетете първия Словото! Твърде много преподаватели да попаднат в капана на запознат само като клиент чрез тренировки. Вашите клиенти не ви плащат за тренировка с тях. Те плащат да им дава посветена една от едната услуга, и Край на тренировка е само една част от that.In допълнение към упражняване програмиране, вие трябва отново да се замислят за това, че Вашите клиенти са хората, преди те да са клиенти. Като хора, които са най-много извън съображения като теб. Ако си само като ги видя 3 часа на седмица, което оставя 165 час всяка седмица, когато не сте наоколо, и начин на живот, събитията, които се случват през това време ще се прелее в обучението sessions.Your клиенти ще говорят за работата си, техните съпрузи, роднини и в подзаконовите нормативни актове, техните деца и техните съседи, техните градинар и пощальонът и др Всеки добър личен треньор осъзнава, че въпреки че ние нямаме бизнес действително отпускане професионален съвет по лични или духовни въпроси, ние сме 3 пъти седмично отзвук за нашите клиенти, и това е само част от работата. Чуйте какво ви клиенти са т.е. помощ, без да оставя своя професионален граници, и нека вашите клиенти знаят, че те е грижа за това какво се случва с тях, а не само за това, което се случва по време на обучението session.FlexibilityAlthough треньор на дни обикновено се диктува от предварително график, ако ти се боя в ъгъла с календара си, вие бързо ще откриете, че някои от вашите клиенти не могат да остана с тяхната програма, тъй като техните планове просто не че черно и бяло. В днешния свят на все по-променящата се среда на професионални и лични фактори, начин на живот, много хора имат проблеми правиш едно и също нещо ден след ден, и седмица след седмица. С цел да се Съхранявайте вашите клиенти щастливи и по пътя с техните програми, трябва "да пълзи с удари" и проявяват известна гъвкавост, когато става дума за графика и issues.It обучение е много добра идея да има движение Спиране на политиката за вашия бизнес, и то е също толкова добра идея да се образоват клиентите си за необходимостта от редовността в програмата за обучение. Въпреки това, е толкова гъвкави, че да ви таксува клиентите 50 щатски долара на всеки час те ще получат една спукана гума, трябва да работи до късно, или да има извънредни семейството бързо ще се елиминират всички професионални свързване, че вашите клиенти могат да имат предварително почувствах беше една част от трудовото правоотношение. Привеждане в изпълнение на вашия политики, а да бъдат реалистични за това, че животът е просто не като черно и бяло, тъй като може да са били 20години ago.Forward ThinkingThis е колкото на продажбите техника, тъй като е един чудесен инструмент за обслужване на клиенти. В Накратко, това означава, че винаги трябва да се планира за в бъдеще, когато става въпрос за вашите клиенти. Говорете с тях за това, как вие ще започнат да се показват с тях, след като получи теглото си достатъчно, за колене да се справят с стрес. Да им обясним колко забавно ще бъде, когато можете да започнете да ги приемат чрез нов протокол за обучение, които, взети заедно. Сложете ги вълнува колко добре те ще търсят на плажа това лято, след още няколко месеца на работа с теб, или за това как им братовчед Сали ще бъде толкова завистлив в момента Коледа тази година, когато вижда колко тегло вашия клиент е lost.All на тези неща, култури, семена за своите клиенти, че си мисля за бъдещето си, и не само тях, като чрез една тренировка. Оставете ги да знаете, че имате големи планове за тях в бъдеще, и че не мога да чакам да видими резултати, когато стигнем до един определен момент от програмата, която ги има върху. Отново ви клиенти са хора, и те искат да се направи да се почувстват значими, необходими и respected.Over-deliveringOver-доставят стойност на своите клиенти е може би най-важната техника от всички, които са изброени досега. Това е последно в нашия списък с тайни за обслужване на клиенти, така че тя е тази, която сте запомнили Най! Over-предоставяне на е това, което звучи като - даване на своите клиенти повече стойност за парите си, отколкото първоначално се очакваше да се получат. В действителност, всички елементи, изброени по-горе са страхотни примери за свръх-доставка. Смятате ли мисля, че когато вашите клиенти ви наети те се очаква да бъдат намалени подаръци на техните рожден ден, който се очаква да се вълнувам за дипломирането на децата си, или че те биха могли да ви отдушник за тяхната свекърва по време на обучения? Това са примери на безкраен брой начини, които можете да по-дава стойност на вашите clients.In допълнение към това, което вече е в списъка, можете да получите много по-конкретни с свръх-доставка усилия. Всяка от вашите клиенти е един много добре дефинирани фитнес цел, която те са усърдно работи. Като професионален фитнес, вие трябва редовно да се поддържа връзка с най-актуалните новини истории за здраве и фитнес, както и получаване на продължаващо обучение Credits.Put тази информация директно да използвате за вашите клиенти! Как впечатлен мислите си клиент би било, ако тяхната годност цел е да бъде конкурентни плувец, и да приемете на курс за обучение на конкурентни плувци? Ами ако сте избрали някои клиенти, които са над 55-годишна възраст и да започнете да четенето на книги и статии за подстригване Старши фитнес? Какво ще кажете за една сесия бонус за обучение, която дава на клиента, когато достигнат целта си? Ами ако имате клиент, който е на гимназията отбора по борба, и след като е работил с него в продължение на 2 месеца, ви предлагаме да се направи свободен клас за целия си екип? В тийнейджър става герой, защото неговият личен треньор даде някои съвети печели преди големия отговарят, и ще получите лодка натоварване на свободния публичност! ConclusionThe модел развиващите се тук ясни, и по-горе примери са само скици на неща, които можете да помислите. Не забравяйте, че всеки успешен личен треньор ръководи бизнес, той или тя не само тренировка с клиентите си. Вземи под капака на вашия бизнес, калайджия наоколо с кабели, и да намерят начини да се "WOW" Вашите клиенти всеки ден! Аарон Potts е автор и създател на The Ultimate Пълна Лични обучение бизнес Kit, един бърз старт комплект и Бизнес справочник за нови, както и утвърдени професионалисти, фитнес. Аарон опит като фитнес Професионални е включила ръководни позиции с местни и национално известни фитнес съоръжения, както и в дома и открито обучение с клиенти от всички сфери на живота. Научете повече за програмите на Аарона в http://www.completepersonaltrainingbusiness.com или неговият личен сайт обучение на http://www.aaronspersonaltraining.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Tattoo Me Now!» Turbulence Training.. is Amazing
» Acne Free In 3 Days
» Master Cleanse Secrets 10 Day Di
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
