10-те най-големите грешки хората правят управлението на организационната ефективност
грешка # 1: разчитайте само на финансови statementsProfit и загубата, приходите и разходите, това са мерки от важните неща в бизнеса. Но те са информация, която е твърде малко и твърде късно. Твърде малко, в смисъл че другите резултати въпрос също като удовлетвореност на клиента, лоялност на клиентите, клиентите застъпничество. Твърде късно, в смисъл, че от времето, когато видите лошите резултати, вредата вече е направено. Не би ли било по-добре да се знае че печалбата е вероятно да попаднат пред него действително е намалял и в момента да се предотврати попадането? грешка # 2: Вижте само на този месец, миналия месец, година, за да dateMost финансови отчети за ефективността обобщава Финансовите резултати на четири стойности: 1) Край на този месец; 2) Край на миналия месец, 3)% различия между тях, и четири) години до днес. Дори ако сте измерване и наблюдение нефинансови резултати, все още може да се използва този формат. Той ви съветва да реагират на отклонения% (разликата между този месец и миналия месец), които показват ефективността намалява, като всяко отклонение% по-голям от 5 или 10% (обикновено произволно определен). Смятате ли честно да се очаква% разрез винаги да показват подобрение? И ако не, значи това наистина означава нещата придобиха лош и трябва да ги поправя? Какво ще кажеш за физическо и неизбежна промяна, която засяга всичко, фактът, че няма две неща са винаги точно така? Позовавайки се на% вариации управлява голям риск, които са отговор на проблемите, които не са много там, или не реагира на проблемите, които са наистина съществува че ти не видя. Не би ли скоро са отчетите надеждно ви кажа, когато наистина е проблем, че е необходимо вашето внимание, вместо да губите време и усилия преследва всеки един вариант? грешка # 3: поставени цели, без начини за измерване и наблюдение на планирането themBusiness е процес, който е добре развит в повечето организации, което означава, че като цяло разполага с набор от цели или цели (понякога спусна надолу чрез различните нива на управление на организацията). Какво е интересно обаче е, че повечето от тези цели или цели, не са изчислени добре. Когато мерките са били номинирани за тях, те са обикновено нещо като това: Прилагане на връзките с клиентите на системата за управление на организацията през юни 2006 г. (за цел подобряване на лоялността на клиентите) Това не е мярка на всички, че е една дейност. Мерки са в ход обратна връзка от степента, в която нещо се случва. Ако на тази цел са измерени и, мярката ще бъде доказателство за това колко за лоялност на клиентите на организацията беше, като например проследяването повторен бизнес от клиенти. Как ще разбера дали целите си, промените, които искате да направите във вашата организация, наистина се случва, и че не се губи ценните си усилия и пари, без реална обратна връзка? Грешка # 4: използване мозъчна атака (или други бедни методи), за да изберете measuresBrainstorming, за търсене на налични данни, или да приемат мерки, различни организации ", са много от причините, поради които ние в крайна сметка с мерки, които не са полезни и използваеми. Мозъчна атака произвежда твърде много информация и поради това твърде много мерки, тя рядко насърчава достатъчно силен акцент върху определена цел, които се измерват, разбиране на всеки един от целта не е достатъчно изпитани, и по-голямата картина, не се взема предвид (като нежелани последствия, връзки към други цели / цели). С поглед към наличните данни означава, че важните и ценни нови данни Никога няма да се определят и събират, и организационно усъвършенстване е ограничено от знания вече имате. Приемането на мерки, други организации ", или индустрията любимци мерки, е като приемането им цели, и игнориране на уникалната стратегическа ориентация, която определя вашата организация независимо от опаковката. Не би ли скоро знам, че мерките, които избирате, са най-полезните и възможно доказателство за вашата организация цели? грешка # 5: разчитат на система от показатели технология като изпълнение fixYou мярка може (и може би си направил) харчат милиони долари за технологии за решаване на вашите проблеми, за измерване ефективността. Бизнес разузнаване, извличане на данни и софтуер "scorecarding" в днешно време обещава много неща, като задълбочен доклад за бизнес разузнаване, награден визуализация на данни, както и балансирана система от показатели и scorecarding и информационния поток, който се издига организационни силози, различни платформи, компютърни и специализирани инструменти .. и осигурява достъп до прозрението, че карам акционерната стойност. Уау! Но има един проблем дебнат в сенките на тези обещания. Все още трябва да бъде в състояние ясно да изразят това, което искате да знаете, какво искате да се измери и какви сигнали трябва тези мерки, за да отбележи за вас. Софтуерът е невероятно в автоматизиране на докладване на мерките за вас, но просто няма да свърши мислене за това какво трябва да докладват you.mistake # 6: да се използват таблици, графики, вместо да докладва performanceTables са много чести начин да се настоящите мерки изпълнение, без съмнение отчасти наследство от първоначалния финансов отчет, че управлението на счетоводители условия (и продължават да предлагат днес) до вземащите решения. Те са ми познати, но те са неефективна. Таблицата Ви препоръчваме да се съсредоточи върху точките на данни, което е същото като не виждат гората за дърветата. Като мениджър, вие не само управлението на представяне днес или този месец. Вие сте управлението на резултати в средносрочен и дългосрочен план. И силата да направи това и идва от фокусиране върху модели в данните си, а не точки на данните си. Модели като постепенно се променят във времето, резки промени или резки промени във времето, събитията, които заемат специално място в сравнение с нормалния модел на отклонение в поведението. И графики са най-добрият начин да се покаже patterns.mistake # 7: не успеят да установят как изпълнението мерки са свързани с other една група от вземащите решения седят около масата заседателна зала и една по една отиват на резултатите изпълнение мярка. Те изглеждат в резултат на това решение, ако то е добро или лошо, да се споразумеят за действие да предприемат, след това преминете към следващата мярка. Те може и да бъде като една серия от независими дискусии, по един за всяка от мерките. Изпълнение мерки могат да следят различните части на организацията, а защото организациите са системи, съставени от много различни, но много взаимно свързани части, мерките, които трябва да бъдат свързани помежду си също. Една мярка не може да бъде подобрен, без да засяга или промяна в друг район на организацията. Без да знае как мерки се отнасят един към друг и използва това знание да се тълкува измерване на резултатите, на вземащите решения да не успеят да намерят реално, основните причини за изпълнението results.mistake # 8: изключи персонал от изпълнението анализ и improvementOne от основните причини, че персоналът се циничен за събиране на данни за изпълнението е, че те никога не виждам никаква стойност идват от тези данни. Мениджъри по-често, отколкото не ще участва в срещата им стаи и излезе с мерки, които те искат и след това да делегират работата на привеждане на тези мерки за живота на персонала. Персонала, които не са участвали в дискусията за проектиране на тези мерки не са в състояние да получи по-дълбоко разбиране на причините, поради тези мерки въпрос, това, което наистина означава, как те ще се използват, не са в състояние да допринасят своите знания за най-добрите видове данни за използване или на наличността и целостта на данните задължителни. И обикновено същия персонал производство на мерките не винаги да се види как мениджърите да използват тези мерки и какви решения идват от тях. Когато хората не са част от процеса на проектиране на мерки, в тях Намери го почти невъзможно да се чувствам на чувство за принадлежност на процеса на въвеждат тези мерки към живота. Когато хората не получават обратна информация за начина, по който мерките се използват, те могат да направят нищо повече от вярват, че губи времето и energy.mistake # 9: събират твърде много безполезни данните, не и достатъчно съответните събиране dataData със сигурност е една цена. Ако не се консумират по време на хората, заети да си свършите работата, то е част вид технологична система отнема пари. И данни също е актив, част от структурните основата на организационните знания. Но има прекалено много организации, които не са направили връзка между познания, необходими да има и данните, които действително събиране. Те се събират данни, тъй като тя винаги е била събрана, или поради други организации събират едни и същи данни, или защото е лесно да се събират, защото на някой някога е необходимо то за еднократно анализ и така те може и да го събира в случай, че е необходимо отново. Те са претоварени с данни, те не разполагат с данни, които наистина се нуждаят и те са изчерпани и не могат да се справят с Идеята за събирането повече данни. Изпълнение на мерки, които са добре проектирани са съществена част от оптимизиране на обхвата на данните, събрани от вашата организация, чрез свързване на знанията си организация трябва с данните, които трябва да се collecting.mistake # 10: мерки за изпълнение използвате, за да възнагради и наказване на peopleOne практика, че много организации все още се прави използва изпълнение мерки като основа за възнаграждаване и наказването на хората. Те не успяват да подкрепят културата на живот, като не толерират грешките и се фокусира върху недостатъчност. Това е много рядък, че едно лице може да има пълен контрол над всяка една област на изпълнение. В организацията на повече от 5 или 6 човека, резултатите са безспорни екип на продукта, а не на индивида продукт. Когато хората се съди по изпълнение мерките, те ще правят това, което може да се намали рискът за тях от срам, липса на промоция, като дисциплинирани или дори бе чувал. Те ще измени или да наруши данни, те ще докладва мерките по начин, който показва по-благоприятен резултат (нали? можете да носите статистика), те няма да научат за това, което наистина карам изпълнението на организацията и те няма да знаят как най-добре да инвестират ресурси на организацията, за да получите най-добрите подобрения в performance.Stacey Barr е специалист по организационно измерване на резултатите, помагайки на хората да се види на информация, която им казва колко добре бизнеса си прави и как да го направя по-добре. Запишете се за
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
